济南4S店存霸王条款 不保养就不能三包

释权问题

轮胎等易损件不在保修范围内?

“包含轮胎在内的一些易损零部件不在三包范围之内。”三菱、丰田、一汽大众与福特的销售人员明确地告诉记者，原因是轮胎容易损耗，无法保证使用时间。“我们只保一些大的部件，如发动机、车身、底盘等，像轮胎、雨刷这些小的部件没法保修。”丰田4S店的一位销售人员说。“哪些零件可以保修，哪些不保修会有一本手册，但这些都是由厂家确定的，我们销售人员说了不算。”一汽大众的一位销售人员告诉记者，具体保修名录要等买完车以后才能知道。虽然轮胎不保修，但是主要零部件的保修时间要比整车还要长，整车只保2年或5万公里，而主要部件可以保3年或10万公里。

然而记者随后致电汽车厂商的客服电话了解易损件的保修情况，听到的却是不同的答案。“轮胎在保修范围内，期限为6个月5000公里。同样保修的还包括像火花塞、喇叭等，具体类目会在保修手册上标明。”一汽丰田的客服人员说。福特、大众等客服人员也同样给出肯定答案，轮胎等易损件的确应在保修范围之内。

“易损件是纳入汽车三包的，只是保修期比整车时间要短。各个厂家易损件都已在质监局报备，是国家认可的。”一位业内人士说，4S店之所以隐瞒轮胎等易损件的保修事实，无非就是为了节省成本。具体保修范围还需以保修手册为准。

据了解，在《规定》实施之初，国家质检总局缺陷产品管理中心已经明确指出，轮胎、灯泡、雨刮片等16类被纳入易损耗零部件中，质量保证期内出现质量问题，　消费者可选择免费更换。而《规定》第四条也对易损零部件的责任承担做了明确规定：三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。

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