建行电子银行引领时尚生活 人性服务获好评

大众网日照6月21日讯（记者张希嘉）近年来，中国建设银行致力于发展电子银行业务，在逐步进行产品创新和优化升级后，形成了手机银行、网上银行、短信服务等全面的电子银行服务体系。而这种便捷、安全、优质的电子服务，也获得了公众的好评。

手机银行功能全引领时尚

19日上午，记者在工作人员的指导下，亲身体验了建行手机银行的优质服务。

通过建行工作人员的介绍，记者安装了安卓版的建行手机银行软件。经过手机绑定输入密码后，进入了建行手机银行的页面。进入页面后，能清晰的看到建行向客户提供的各种功能，包括账户查询和管理、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、贷款、网点搜索、手机商城等。

据了解，目前通过手机银行办理异地或跨行转账汇款，手续费能够获得大幅优惠，封顶仅为15元。这对于经常出差到外地的市民来说，着实是极大的优惠。

同时，手机银行还支持手机到手机的转账，即不需要知道对方的账号，只需要知道对方绑定的号码，就可以进行转账。

另外，摇一摇、网点地图等功能，给客户带来便捷的同时，也为指尖的操作带来了乐趣。

特约取款不怕忘带银行卡

在体验过程中，手机银行的一个特殊功能吸引了记者的注意。这个功能可以使得工作人员仅仅通过几步简单的手机操作就可以在任意一个取款机上不用卡就取得现金，这个功能叫特约取款。

据工作人员介绍，在手机银行上点击特约取款后，客户可根据提示操作生成一个取款ID号和密码。凭借这两串数字，就可以到任何一个取款机上进行无卡提取现金了。此步操作也非常简单，只需要在取款机上点击特约取款，输入ID和密码后即可取出钱。

“这可以极大的降低银行卡丢失、被盗、吞卡等信息泄露的风险。如果出门在外忘记带卡急用现金的话，此功能能够解决燃眉之急。”建行工作人员对记者说。

网上银行短信服务应有尽有全面服务获好评

除了手机银行，已经十分成熟的网上银行和短信服务同样为客户提供了便捷。

据介绍，使用网上银行，客户可以可缴纳考务费、手机话费、电话费、电费、取暖费、水费等费用，进行网上购物支付，可购买火车票，几乎实现了足不出门就可以买到任何产品的功能。不仅如此，网上银行还能实现网上挂号，直接就医的服务。当然，网上预约挂号只能在指定的医疗机构使用。

另外，账户余额变动的短信通知也十分贴心。建行工作人员给记者讲了一个短信“破案”的案例，当时一位客户正在ATM上插卡取款，接到一个电话有急事匆忙离开，忘记退出取卡，被旁边的不法分子趁机盗取资金，刚发生了一笔，客户及时接到账户变动的短信提示，马上赶回，抓到正在继续盗取资金的不法分子，挽回了损失。

据建行日照分行纪委书记汪忠介绍，2010年11月，建行电子银行正式通过了国家信息安全测评并取得了安全测评证书，以完备的客户服务、良好的客户体验、出色的风险管理领先国内同业。建行电子银行也先后在《经济观察报》、《华夏时报》、腾讯网、和讯网、金融界网站等知名媒体举办的评选活动中荣获“最佳手机银行”、“最受欢迎手机银行”、“手机银行最佳风险管理奖”、“最佳网上银行”、“网上银行最具客户忠诚度奖”、“网上银行最佳安全奖”等多项大奖。

可以说，以手机银行、网上银行和短信服务为主力构成的建行电子银行体系已经改变了部分市民的生活方式，而7X24小时优质服务也必将获得更多市民的认可。