网购“靓妆”需谨慎莫贪便宜买假货

晚报讯 (记者 李妍) 时下,网购化妆品渐成风潮。究其原因,价格便宜是本宗。有时网购价格是实体店价格的2-3折,甚至更低。然而相信很多有过网购经历的买家都会有这样的疑问:为什么同样的产品,网络价格和专柜价格会相差如此之大,低价买到的是不是正品呢?

价格低一半气味质感不同

市民李小姐向记者讲述了自己的网购经历。朋友送了某品牌的一套化妆品给她做生日礼物,她使用后感觉效果非常好。快用完的时候,她去商场这个品牌的专柜了解了一下,发现仅仅是一瓶200ml的柔肤水就要480元,一套产品下来大大超出了自己的购买能力。想到网上有很多物美价廉的商品,她就动了网购化妆品的念头。

在网络商城里,李小姐选择了一家宣称有实体店的皇冠卖家,在该卖家的商品栏里,这款她熟悉的使用过的感觉效果好的柔肤水标价280元还包邮。化妆品到手后,她仔细对比发现瓶体和瓶盖的颜色、质地与正品并无差别,可是当她拧开瓶盖时却发现了异样,与正品散发出的清新味道不同,网购的柔肤水有股脂粉味,涂抹后也并没有水润感反而皮肤刺痛。“本以为能省下200元,结果花了近300元买个假货。”李小姐说道。

价格便宜有猫腻

如今,化妆品仿制手段不断升级,已经到了真假难辨的程度。记者调查发现,一些网店的化妆品没有中文标识、生产日期、保质期、使用注意事项等。而产品的真假,消费者只能完全听信于卖家。一位从事韩国化妆品代购的韩女士向记者爆料,曾经有做高仿化妆品的厂家主动联系她,称可以大批量供应高仿产品,并称有“质量保证”。

在韩女士提供的聊天记录上记者看到,对方称仿品分两种,高仿的可以保证色泽、味道、浓度与正品无差也不会过敏；第二种叫做灌装,是回收正品的包装制作而成。“如果不是特别懂行的绝对分辨不出来。”对方对产品很有自信。一款专柜售价约230元人民币的韩国品牌气垫粉底,高仿品价格在30元左右,韩女士质疑价格过低时,对方解释说:“网上卖家很多都用高仿,几乎没人发现,很多人没用过真的怎么知道真假。”

实体店验货想实现不容易

不少网店都挂着“支持实体店验货”的宣传,可是当消费者真的拿着网购产品到专柜验货时却发现,专柜人员也只能凭肉眼分辨真伪,并无法开具任何鉴定报告。一家化妆品专柜销售人员告诉记者:“不少消费者网购时只看中价格,发现产品有异样来专柜鉴定,我们也只能给出建议。”

采访中记者了解到,在大量的网购化妆品交易中,出现假冒伪劣商品的现象并不是个例,常见的是商品描述与实物不符,而消费者网购过程中很少索要发票,导致维权更难。也有买家通过给差评等方式坚持要求退货,卖家出于对声誉的考虑多数会同意,但是一旦退货,差评便不复存在,后继买家仍有走入消费陷阱的可能。

本报建议,消费者在网购化妆品的时候,一定要提高警惕,不要片面地贪图便宜,要多辨别真假,最好能选择较大型的、有一定信誉的网站购买化妆品,同时索要发票等票据,与商家聊天记录要随时保存,以免陷入维权无凭的尴尬。