业主投诉：烟台一小区物业私换单元门收费

原标题：烟台一物业更换单元门收费 业主投诉有家难回

7月3日讯 近日，张先生在齐鲁网《阳光连线》发布“烟台鼎城2008物业私换单元门 业主有家难回”的帖子，反映小区物业私自更换带有门禁系统的单元门，并且向小区业主收取门禁卡费用问题。

对此，记者采访了这位业主张先生，他告诉记者：“我们入住已经2年多了，但是今年6月物业公司在没有征得业主同意的情况下私自更换了单元门，并设有门禁，每位业主需要缴纳50元的门禁卡费用，进自己家门还需要花钱，哪有这样的事。”他还告诉记者，很多业主都不同意物业更换原来的单元门，而且收取费用让小区居民觉得很不合理。

随后，记者带着疑问联系了张先生所在的烟台鼎城2008小区的物业公司，物业公司的隋经理告诉记者，更换单元门是为了小区的安全管理，小区所在地属于城乡结合部，保障业主的安全始终是物业的首要工作，“我们小区没有业主委员会，物业公司人力有限，不可能挨家挨户的征求意见，在更换单元门之后再每个楼道内都贴有通知，小区业主有意见都可以直接去物业提出来，两方面共同商议解决。但是现在都没有来物业进行反映的，我们也是很不理解。”

物业公司隋经理还告诉记者：“原本的单元门大多已经损坏，已经不能起到保障业主安全的作用，我们物业一共安装了21个单元门，总费用20万元，绝对是为了业主，收取50元的门禁卡费用完全是门禁卡的工本费用，小区2400多户居民，全部收齐费用也不过12万多元。”隋经理说，现在更换好单元门之后，很多小区居民都很愿意，因为都知道原来的单元门大多都不能锁上，现在更换的单元门带有门禁可以更好的限制外来人员进出，大大提高了安全问题。

记者通过烟台市物价局了解到，现在关于单元门门禁卡收费问题没有明文规定，更换带有门禁的单元门是可以提高小区居民安全的，但是在收费问题上需要协商解决。