潍坊高密工行加快推进手机银行业务发展
2015年04月23日 09:08
来源:潍坊新闻网 作者:李晓文
今年以来,工行潍坊高密支行大力推动手机银行业务发展,手机银行客户量和交易金额实现迅速大幅攀升。在客户使用手机银行办理业务时,坚持认真负责向客户详细说明电子银行业务风险防控事项,提高客户风险意识,保障客户资金安全,让“您身边的银行、可信赖的银行”成为“您安全的银行”。
原标题:潍坊高密工行加快推进手机银行业务发展
今年以来,工行潍坊高密支行大力推动手机银行业务发展,手机银行客户量和交易金额实现迅速大幅攀升。
一、用好“WIFI”无线网络。目前工行潍坊分行各营业网点已实现“WIFI”覆盖,工作中,该行组织员工主动提示排队客户可以连通网点的“WIFI”网络,在有效缓解客户等待焦虑情绪的同时,引导客户通过上网登录了解工行各项银行产品。同时借助“WIFI”无线网络快速为客户下载手机银行客户端,并完成后续激活转账等业务,有效提高柜面业务效率。
二、用好优惠政策。认真结合上级行推出的手机银行转账免手续费的优惠措施,通过积极宣传吸引客户使用手机银行客户端,提高手机银行业务交易量。并充分发挥“融e购商城电子券”作用,向开立手机银行的客户发放电子券,鼓励客户使用手机银行办理相关业务,提高客户通过电子银行办理业务的积极性。
三、用好风险案例。在客户使用手机银行办理业务时,坚持认真负责向客户详细说明电子银行业务风险防控事项,提高客户风险意识,保障客户资金安全,让“您身边的银行、可信赖的银行”成为“您安全的银行”。
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