王成海：文旅结合打造蓬莱“人间仙境”

蓬莱旅游局局长王成海："文旅结合"打造"人间仙境"

随着信息化的发展通信技术不断发展，智慧旅游大时代来临。山东省旅游局党组书记、局长于冲也曾表示山东旅游目的地的发展方向就是“智慧旅游”。2014年，山东开启智慧旅游，从旅游局到景区景点、旅行社都实施了一系列举措共塑山东智慧旅游。为此，凤凰网山东特专访了山东烟青威日四地各旅游局、景区、旅行社等，共同探讨时代背景下的智慧旅游及“仙境生活海岸”区域旅游品牌。

仙居道饮神游 让游客留恋蓬莱

作为仙境海岸品牌下重点地区之一，蓬莱主要通过以下几大方面最大化发挥资源优势，提升品牌建设：

一是让游客舒心地“住”在蓬莱，体验仙居宜住。蓬莱位于黄渤海之滨，作为少数北面临海的城市之一，冬无严寒，夏无酷暑，气候舒适，城市空气中负离子含量高，湿度和干度也都十分适宜人类居住。为进一步满足游客对健康生活、绿色生态的渴求，蓬莱着力打造以高星级酒店和主题酒店为引领、以经济型酒店为主体、以家庭式旅馆为补充的住宿接待群，让不同年龄、不同层次的游客都能在蓬莱住得下、住得好。

二是让游客放心地“吃”在蓬莱，体验仙食醉美。蓬莱物产丰富，海产品、农特产品种类齐全。蓬莱以当地海产、果蔬为食材，融入地域文化特色，为游客带来别具特色的美食体验。

三是让游客开心地“休闲”在蓬莱，体验仙游慢品。蓬莱着眼于全域旅游资源，以北部“仙阁海”为重点，打造滨海文化休闲游产品。以中部“酒湖马”为重点，发展集“葡萄采摘、加工体验、酒堡度假”为一体的葡萄酒旅游。以南部“山林泉”为重点，加大艾山森林公园的开发力度，推出温泉保健、森林氧吧、特色采摘等旅游产品。着力打造旅游者心目中的“快慢皆宜”之城。

四是让游客安心地“生活”在蓬莱，体验仙韵共享。蓬莱围绕“吃住行游购娱”六大功能要素，进一步加强旅游配套设施建设，打造休闲度假旅游目的地。并健全和完善旅游公共服务体系，使游客在蓬莱生活度假，不断感受身心愉悦，舒适欢乐的神闲生活。

文旅结合 打造人间仙境

文化是塑造品牌的重要因素。蓬莱牢固树立“文旅结合”理念，把特有的文化元素注入到旅游开发当中，逐渐趟出了一条发展文化旅游的新路子。目前，文化旅游产业体系基本形成，产业规模日益扩大，产业品牌深入人心，产业实力不断增强。

依托“人间仙境”资源，我市挖掘提炼八仙过海、秦皇汉武寻仙求药、“三神山”传说等神仙文化，不断丰富景区的文化内涵。蓬莱阁、三仙山八仙过海景区分别于2007年、2012年创建为国家5A级景区。2008年，蓬莱阁管理处与蓬莱八仙过海旅游有限公司一道被山东省文化厅命名为“山东省文化产业示范基地”。同年，蓬莱八仙过海旅游有限公司被文化部公布为“第三批国家文化产业示范基地”。此外，蓬莱发行了《神话——八仙过海》邮票，申报了国家非物质文化遗产“八仙的传说”。并以八仙过海传说为题材创作拍摄了40集电视连续剧《蓬莱八仙》，目前正在进行后期制作。投资3亿元启动了以神话故事为主题的水城夜间实景演出项目，预计今年五一前上演。2103年7月启动的夜游城墙项目，通过八仙真人秀等文化项目吸引游客10多万人次。

立足“世界七大葡萄海岸之一”的优势，我市积极推动葡萄酒文化旅游的发展。在国内制定了首个《葡萄酒庄聚集区总体规划》，以建成和在建的24个各具风情的葡萄酒庄为依托，开发出酒庄婚礼、酒庄音乐会、葡萄酒品鉴会等融知识性、参与性、趣味性于一体的葡萄酒文化体验项目。

作为戚继光的故乡，我市积极弘扬戚继光文化，投资2500万元重修了戚继光故里，已成为全国青少年教育基地和国防教育基地。为展现戚继光的抗倭业绩，投资5亿元启动了水城保护开发项目，再现了明代古军港的原貌，于2012年5月对外开放。

古登州是中国古代“四大通商口岸”之一。我市积极开展“海丝”申遗工作，2012年成功跻身《中国世界文化遗产预备名单》。投资1亿元建设的古船博物馆和4.6亿元建设的海洋极地世界，从历史和现代的不同角度诠释了博大精深的海洋文化。2013年举办的“中国海上丝绸之路”文化精品联展，吸引了南来北往的大批游客。

另外，我市以“蓬莱美丽乡村”创建活动为抓手，依托村庄的自然生态、风土人情、民俗文化等资源，策划开展农事体验、野外垂钓等乡村文化活动，打造以渔家乐、农家乐为代表的“仙境人家”品牌。2013年11月2日，中央《新闻联播》对蓬莱乡村旅游进行了专题报道。

投资3000万建设智慧旅游 完善物联网系统

我们计划在蓬莱智慧旅游建设方面投资3000万左右，自去年5月份正式启动以来，各项工作进展顺利，通过整合蓬莱旅游六要素，建设了电子商务营销平台、手机客户端和LED大屏幕。一方面便于游客通过电脑、手机实现购票、购物、预定宾馆、餐厅、导航、分享评价；另一方面便于旅游管理部门及时发布各类信息、资讯；同时平台根据累积的游客信息可以形成各种统计报表，为旅游管理部门在营销推介、品牌宣传、管理资源分配等方面提供了有力的数据支持，便于更好的为企业、游客提供服务。

下一步我们将在一期建设的基础上，进行扩展扩容，逐步完善蓬莱旅游的资源管理系统、物联网系统、防灾避险系统以及无线网络建设等。

全部项目建成后，蓬莱智慧旅游建设将进入一个全新的物联网时代，景区点、乡村旅游点等在内的旅游产品将全部纳入智慧旅游系统，进行统一规划、运行统一平台、制定统一标准、实现资源共享。另外在智慧旅游系统的基础上，进一步建设智慧城市系统，有效提升城市品牌，使我们的城市运行更安全、更高效、更便捷、更绿色、更和谐。

携手电子商务 “量身定制”旅游产品

目前，在线旅游市场的销售平台多种多样，就自身来说，蓬莱景区主要通过以下渠道进行宣传和营销：

一是改版上线新蓬莱旅游资讯网，实现与省、市旅游信息网络的有效对接，优化旅游信息系统，提供全面、高质量的旅游资讯，完善电子商务、在线支付、旅游呼叫等功能，切实做好网站的营销推广工作；在凤凰网、新华网等门户网站上开设蓬莱旅游形象展示专区，对外传播蓬莱旅游形象，推介蓬莱旅游资源，通过网络平台的裂变式传播，使网络成为游客信息查询、产品订购、目的地信息收集的主战场。

二是继续发挥微博、微信快速传播信息等功能，实时与来访者交流，传递旅游信息，解答旅游相关问题的咨询，同时不断完善微信的各项服务功能，增强微信公众平台的旅游自助服务功能，基本实现蓬莱旅游产品微信预订、支付平台的打造。

三是5月-10月份，在百度搜索引擎上投放有关蓬莱旅游的关键词搜索广告，引导用户点击蓬莱旅游官方网站，并向网络用户推送蓬莱优秀旅游资源，提供全面旅游资讯服务。

四是加强与各大型电子商务平台的各项合作，在同程、携程、途牛、淘宝天猫等旅游知名网站上完善丰富蓬莱旅游旗舰店线上产品，提供个性化旅游产品的定制服务，实现景区门票、酒店客房、旅游线路等的线上预定和销售，同时在网络上策划系列优惠促销活动，使旅游产品向“量身定制”的方向发展，实现网上销售的新突破。