济南商户投诉下水道臭水四溢 12345热线“不接招”

记者帮助联络多部门　历城区市政管理局承担了疏通管道的任务

随后记者前往济南市历城区山大路街道办事处了解情况。两位工作人员当着帮办的面先后给历城区市政管理局拨打了电话。

记者随后得到的答复是，历城区市政管理局认为堵塞的井口不属于市政管理范畴。

工作人员：“污水外溢这个问题是市政管，但是不知道他怎么了解的，他说是自备井，给我们退回的理由是自备井。”

那么与市民生活密切相关的自备井是什么概念？究竟该归哪个部门管理呢？记者随后电话联系了济南市历城区市政管理局。

市政管理局崔先生表示：“咱这里有个划分啊。主干路上的东西属于我们的，门头跟前那个，他们那个都是门头房。”

历城区市政管理局的工作人员表示，门头房前面的井口就叫做自备井，地面下的下水道不属于市政部门管理。这一点也与历城区直西社区居委会的解释相吻合。

历城区直西社区主任张华：“咱就积极地协调，也只能是协调，因为你有责任主体，而且你是收益单位。”

按照相关部门的解释，不论是依据市政管理部门的分工，还是按照谁收益谁治理的原则，路边的经营单位都应当为污水处理承担责任。由于个体经营者缺乏处理这一问题的设备，同时出于维护公共卫生和公共区域安全的考虑，在记者的协调下，历城区市政管理局承担了疏通管道的任务。

下水道疏通　商户满意

专业清淤车凿开主路井盖、置入高压水枪、疏通主路和辅路通道，通了，都通了。你看管子出来那大油，全是大油吧。

看得出来，这下水道一通，商户的心头就像去了块心病一样。一个月了，天天伴着臭水和油泥，滋味肯定不好受。我觉得，只要对老百姓遇到的困难有一种设身处地的考虑，有一种责无旁贷的责任感，遇到问题先想办法而不是先找理由，那赢得老百姓的感谢和满意，并没有那么困难。