市民标致4S店买车拿不到合格证 客服：你耐心等待

莱芜市民李斌所买的东风标致车（视频截图）

原标题：追问诚信：买车拿不到合格证 “东风标致”窝在家

齐鲁网5月26日讯（记者 吴峰 钱云飞） 据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道现在有私家车的朋友越来越多，已经不是什么稀罕事了。有些朋友直接付个全款提车回家，而有一些朋友贷个款一边开着，一边还款。因为有这个私家车实在是一件很方便的事情。但接下来我们要认识的这个莱芜的小郭，车倒是买了，但是没给他带来方便。因为他这辆车，买回家之后只能看不能开。

一脸无奈在东风标致4s店门口走来走去的就是小郭。他3月8号在这里花了5万多块钱，买了一辆东风标致207，打那以后，他这些天来，几乎每天都要到这儿转悠一圈。

莱芜市民小郭：发票给我开了，钱我也都交上了，给我了一把钥匙，让我把车提家里去了。

车也提走了，你还老来人家4S店门口转悠啥啊。小郭说，不来不行啊，还有一样重要的东西没拿到。

小郭：挂牌需要合格证，我问他什么时候，他说大约一个星期以后。

一星期后再来拿合格证，新车临时牌照也能用上个十天半月的，不耽误开车，小郭想着等一星期就等吧。然而，当小郭按照4S店约定的时间，再次来到这家东风标致4S店时，傻眼了。

小郭：一个星期以后你过来拿，一个星期后我来了，结果一看呢，锁门了。

门锁了，这些可咋办，没了合格证，车就挂不上牌子，这下麻烦大了，小郭第一时间联系到了销售经理。

小郭：那销售经理说，我也不干了，我也没办法，我的工资4S店还没给我发呢。

没了办法，小郭只好报了警。

小郭：110我也问了，也问了法院能不能立案，都问了都打电话了。口镇派出所说这种情况反正不好处理。

能找的都找了，想拿到自己车的合格证，小郭说，东风标致的400客服成了最后一根救命稻草。

小郭：从买了到现在这都两月了不，有时候一天俩，有时候一天一个，最起码30多个电话了。

小郭说，当时4S店给了一张合格证的复印件，他拿着复印件给他的汽车买了保险，现在保险也生效了，可是车只能放在家里不能动。不给东风标致客服打电话心里着急，给客服打了电话，心里更着急。

小郭：给标致客服打电话，客服就三句话：你耐心等待，我会把你这种情况反映上去的，以后会给你及时处理的。哪回打电话也是这个样。

无奈的小郭，除了每天到自己买车的东风标致4S店转悠，还是把自己的遭遇发到了网上，结果一发不要紧，像他一样遭遇的朋友不在少数，甚至还有更惨的。

莱芜市民李斌：东风标致508，正常的价格。都是正常开票的价格，22万9千7。当时我们来买车的时候，他只给了我们一个发票，说是过几天或是4月初的时候会有合格证到。后来大概到4月中旬的时候，老板就跑了找不到。

李斌说，车是自己的老板买的，自己老板比小郭还要惨，一下买了两辆，只因为自己的老板和这家4S店老板认识。

小郭说，现在像他们这些有发票有车的，还算幸运的，据他们了解在这里买车的，还有比他们更惨的呢。

小郭：最起码还有五六辆吧，像这种情况。像俺俩似得提了车了，没给合格证的，还有一个交了押金了，车还没提呢。

他们两个的发票出票日期都是3月18号，公章也都是莱芜市铭泰汽车贸易有限公司，小郭和李斌两个人说，这两个多月里，能想的办法都想了，没有合格证车管所不给挂牌，钱是花了，车是寸步难行。小郭和李斌一商量，再给派出所打个电话。

口镇派出所工作人员的态度很明确，找了多少途径，绕了多少路，想拿到自己车的合格证还是没谱。

李斌说，一提厂家自己气都不打一处来，东风标致这么大个公司，真不知道说他什么好。

李斌：我们对这个品牌，对这个机器都非常的信任。但是出了这个事情，说实在的非常的伤心，车没法上路。

李斌说，他每次拨打东风标致的400客服也都是一个样的回答。当李斌一谈到合格证的问题时，东风标致的客服人员总是能绕过去。

李斌：我的合格证能补吗？通过你们厂家。

东风标致4S店客服人员：你的问题我们这边已经帮你反馈了，正在处理当中。有什么消息稍后会有工作人员给你联系的。

客服电话也说明了，东风标致在莱芜只有铭泰汽车贸易有限公司这一家4S店，打完电话，小郭和李斌只好再到东风标致4S店碰碰运气，东风标致4S店大门半关着，大厅里一个人都没有。

李斌：虽然说这边的老板跑路了，他是打着我们东风标致的一个牌子，我认为东风标致厂家对这边应该有一个监管的责任，经销商我们找不到了，我认为东风标致厂家应该给我们解决这样的一个问题，应该把这个责任承担起来，负全责应该是。