济南历下区优化发展环境出新招：现场为企业办理审批

活动现场

24日下午3点10分，在华强广场A栋一楼大厅内，历下区“走基层、进企业、送服务”系列活动的启动现场，济南则律经贸有限公司的冯康刚刚领到了新换的营业执照，“因为办公地址变了需要更换新的营业执照，以前要去政务服务大厅两趟，可今天现场办公只用了半小时，太方便了！”

此外，记者了解到这次历下区政务服务中心组织窗口部门送服务进企业，共涉及工商、质监、税务、街道办事处等6个部门，在短短2个小时时间内受理办结工商登记等业务70余件，接受相关咨询140多件，为6个企业现场办理发放了3个新设立的和3个变更的工商营业执照，而服务窗口如此集中进企业送服务在全市尚属首次。

据介绍，该活动将一直持续到今年底。下一步，这项活动将成为为企业服务的一项长效工作机制，加强和企业联系、为企业发展提供全方位支持、推进经济发展环境持续优化。

为企业送便捷

企业现场办结工商登记证书

关于开展这次活动的目的，历下区政务服务中心负责人告诉记者，这次活动主要针对企业面临“跑腿多”的难题，以为企业破难解困促发展、提高审批效率为重点，深入辖区重点企业和重大项目单位，现场为企业提供工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证等行政审批服务，重大项目全程无偿代办，行政审批政策咨询和业务指导等服务，帮助他们解决发展中遇到的困难和问题。

选择华强广场作为系列活动第一站则是因为，作为辖区楼宇经济载体的代表，自身入驻企业多，并且临近山大路，附近中小企业多，针对性更强，对于优化辖区发展环境具有代表性，能最大限度地发挥“走基层、进企业、送服务”的作用，切实解决更多企业发展遇到的困难和问题，为全区经济发展提供优质高效的政务服务环境。

活动现场，还发放了征求意见表和便民利企服务卡，在服务卡上印制了发改委、公安、工商、就业办等21个区属部门的咨询服务电话，企业可向这些部门咨询服务事项。

大力优化发展环境

在优化发展环境方面，近年来，历下区着力优化审批工作流程，提升审批服务水平。目前，该区工商登记事项办理从原来的15个工作日压缩到5个工作日；机构代码证办理从5个工作日压缩到2个工作日；卫生许可办理从15个工作日压缩到10个工作日；餐饮服务许可办理从20个工作日压缩到10—15个工作日。

网上审批政务平台也已开通运行，全区24个单位的68大项行政审批职能均已纳入网上平台，并全部实现电子监察覆盖；针对重大项目的审批服务，该区发挥重大项目“绿色通道”的作用，实行无偿代办制度，恒大地产、万科金域国际等一批重大项目均得到了这种服务。

此外，在服务标准化体系建设方面，历下区深入推进“三集中、三到位”和首问负责制、一次性告知制、AB角工作制、限时办结制、服务承诺制五项制度，以标准化推进各项工作。历下区政务服务中心顺利通过了省级服务标准化试点单位创建验收。1-9月份，政务服务中心办结审批服务事项89241件，群众满意率近100%。

提供优质服务无止境

以此次送服务进企业活动为契机，历下区在优化发展环境方面还推出多项措施。历下区将按照特事特办、超前研究、提前介入、靠前服务的原则，实行联席会议制度、联审会商、跟踪服务、帮办领办、全程式“保姆式”服务，形成一条完整的服务链条。

区政务服务中心将把上门服务、预约服务、网上服务、专人专项服务等特色服务结合起来，推行服务企业联系制度，有事必办、一办到底，打造一流的服务窗口；实行“一个窗口受理、一站式服务、一条龙服务”， 进一步简化办事环节，压缩办结时限，优化审批流程。(通讯员 马宏展 杨荣超)