女子贵和商厦买耐克鞋疑似假货索赔未果

女子从贵和商厦的耐克专柜买的鞋子，被怀疑是假货

原标题：贵和商厦买耐克鞋疑似假货 济南女子索三倍赔偿

齐鲁网4月29日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，最近济南的胡女士从泉城路贵和商厦购买了一双耐克鞋送给朋友，结果礼物刚送出去，就被朋友退回来了，因为对方怀疑是假货。

贵和商厦买耐克鞋送人后被认为是假货

济南市民胡女士："我太没面子了，而且求人办事，关系又这么好，太没面子了。"

一见到记者，胡女士就连连声称太没面子了，她这是遇上什么问题了？"鞋标上的货号是卡其色的，你给我的是黑色的，我朋友怀疑这个鞋是假的，我们就闹的非常僵。"

胡女士说，本来是求人办事，关系又比较好，就打算给朋友送一双鞋当做礼物，没想到朋友却怀疑鞋子是假的。

货号颜色不符合消费者难讨说法

济南市民胡女士说，"这个2001在各大网站上查这个鞋都是黑色的，就这双鞋，它里面的是2200,在网上查是一个卡其色的，也就是说号跟鞋是不对的。"

胡女士说，鞋内标签的货号和这款鞋的货号并不一样。记者看到，鞋盒上的货号跟鞋内标签的货号也不相同。

为了弄清鞋内货号与颜色不符的问题，胡女士也找到了商场耐克专柜，但是问题并没有解决。胡女士说，"从两点多，一直等到七点多，没有给我解释。"

消费者要求三倍赔偿专柜称只能退货

随后，记者与胡女士一同来到耐克专柜，对这双鞋的货号与颜色不符的问题，进行了解。

工作人员说，"因为所有的商品都有自己的编号，这个东西只能通过查询来确定，所以通过直接来看，我不能说是或者不是。"

经过查询，这名工作人员称，这双鞋已经售完，难以确认这双鞋的真正货号。但是在不影响销售的情况下，可以先将鞋退掉。

对于商场的答复，胡女士并不接受，执意要求三倍赔偿。那究竟鞋的问题出在哪里，随后，工作人员与耐克总公司取得联系。

工作人员表示，"总公司给我们答复，可能这双鞋是由于工作中的失误造成的，鞋与内标不符的问题。"也就是说，这双鞋不存在质量问题，只能给胡女士进行退货，不再进行其它赔偿。

作为专柜，鞋摆在这了，鞋与内标确实不符合，出了问题，就要给消费者一个答复。消费者如果不能接受这种差错，就将鞋子退掉，这鞋子也不做鉴定，退货也不同意，只能是继续僵持下去。

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