文明出游进步 旅游服务“冰火两重天”

原标题：国庆长假盘点：文明出游进步旅游服务“冰火两重天”

7天国庆黄金周在人们“不依不舍”中落幕。集体出游再次撑起一个火爆的旅游黄金周。人们外出旅行的方式正在被手中的智能手机，以及各色的APP软件所改变。不可否认，“十一”黄金周既是我国旅游业矛盾集中爆发期，也是旅游业发展的一面镜子，能够折射出休假政策是否更加完善，行业监管是否更加有效，文明旅游是否更加得到重视。

“互联网＋旅游”点亮“十一”黄金周

国庆长假盘点：文明出游进步旅游服务“冰火两重天”

假日期间，政府部门利用新技术推进旅游公共服务升级，景点景区智能化程度提高，在线旅游企业预定量上涨。互联网和移动通信技术的应用，整体提高假日旅游服务效率，游客出行更加方便快捷。

旅游+互联网，公共服务升级

四川旅游部门将北斗卫星系统融入旅游应急救援平台，加强同公安、交通、国土、气象、地理测绘等部门数据共享，提高旅游安全保障水平；江苏旅游部门首次采用大数据及时进行全省实时客流、游客来源地分布、游客属性、停留时长、客流对比，每天分四个时段向社会发布旅游景区游客舒适度信息；大连推出的电子票业务覆盖30多家主要景区，假日前6天销售电子票3万多张，“智慧旅游”新玩法被市民和游客认可；九寨沟景区、黄龙景区网络预售门票占景区总售出门票40%以上。

接入“支付宝”服务，“互联网+旅游”效应显现

值得注意的是，“互联网+旅游”的融合效应开始显现，成为今年假日旅游的新亮点。新技术的应用提升了人们假日旅游的质量。据悉，假期游客网络预订增速迅猛，在线旅游企业假期订单增幅为100%~300%。各级政府部门利用互联网提高旅游公共服务质量，景区已有不少实践——云南丽江全面接入“支付宝”服务，游客购物休闲可实现全城手机支付；在安徽九华山，游客只需使用手机扫描二维码或“摇一摇”功能即可完成一键购票。