工行山东聊城临清支行积极开展银企对账工作

原标题：工行山东聊城临清支行积极开展银企对账工作

今年以来工行山东聊城临清支行积极开展银企对账工作，提高对账效率，提升银企对账服务水平。截至2月末网银对帐率100%，点击排名列全区第一名;邮寄余额对帐单回执收回率100%，进度排名全市第一名。

一、加强领导，重视业务的积极开展。为提高网银对帐效率，成立了专门对帐工作领导小组，制定了对账工作管理办法，明确工作责任，实行专人管理，由专职对帐人员负责对帐工作。

二、积极宣传营销。对系统中筛选出的网银对帐客户，由对帐人员逐户电话联系指导单位财务人员进行网银行对帐，对多次催促无效的客户进行上门服务，提高了单位对工行网银对账渠道的认知度以及渗透率。每月邮寄余额对帐单做到对邮政部门邮寄不到的客户由对帐人员亲自上门对帐盖章。做到不遗漏一户，由于对帐人员的认真负责，我行十月份各项对帐率达到100%。

三、加强业务培训，提高对帐人员工作效率。组织好对帐人员的培训与管理，确保对帐人员熟练掌握各种对账方式操作流程和要点，切实做好对公客户的对帐服务工作，得到客户对银行对账工作的配合和认可。(龚宣)