建行聊城分行特色开展群众路线教育实践活动

自开展党的群众路线教育实践活动以来，建行聊城分行除了按照省行党委要求的规定动作以外，结合自身实际，创新做法，使活动更加有效，更能体现了聊城分行特色，取得了明显成效。

一、顺应形势，及时调整客户发展新思路。紧随国家政策、行业政策、产业政策和上级行信贷政策变化，通过走群众路线出诊把脉，了解掌握市场行情，及时调整客户发展战略，提高客户贡献度和忠诚度。一是要在现有信贷政策的前提下，做好存量客户的维护。二是对整个市场客户进行全面排查，积极营销优质客户。三是抓好小企业客户拓展，扩大客户规模和市场份额。

二、强化营销，做好维护人的考核工作。主要是以党的群众路线为抓手，建立客户经理营销管理机制。一是落实维护人制度。不仅做好公司、机构、同业、外汇等大客户的存款维护，而且对各类中小客户、私人银行客户等也要实施分层维护和名单制管理。二是提高对维护人工作的考核和奖惩力度。对存款和客户流失实行责任追究制。三是强化全员考核激励措施。本着“谁营销、谁受益”和“奖勤罚懒”的原则，通过签定绩效合约，有效调动员工主动营销积极性。

三、以人为本，加强员工思想政治工作。以开展党的群众路线实践活动为依托，做好一线员工思想政治工作。一是在工作忙、指标多、压力大等情况下，更加注重抓好员工动态管理，通过领导下基层、到一线，牢牢把握员工行为动态。二是通过支行分管行长坐堂、晨会、夕会，洞察网点、部门实情和客户动向，了解掌握网点服务质量、客户需求和竞技状态。三是与员工开展“一对一”谈心活动，聆听员工心声，征求员工合理化建议，真真切切地帮助一线员工解决工作中遇到的问题和困难，激发员工积极性、创造性，提高团队凝聚力、战斗力。(鲁启轩)