建行枣庄滕州支行 做好优质服务工作

服务无小事，为做好优质服务工作，近日，建行枣庄滕州支行开展“抓细节强管理提升服务水平”活动，从细节着手、从小事做起，创新服务方式、提高办事效率、规范服务行为、赢得客户好评。

一是把客户等候区的桌椅装上市行统一定做的蓝色座套，让客户感到家的温暖;

二是每天早上临近营业开门时间，保安提前打印出叫号顺序，开门时逐一发给客户，避免开门时客户在叫号机前拥挤;

三是定期对营业大厅空调进行维修，始终保持给客户舒适、清凉的环境;

四是在营业大厅放置备用雨伞，为客户雨天提供方便。通过此项活动的开展，充分展示了建行良好的服务形象和精神风貌，提升了该行的服务效率和服务水平。(鲁启轩)