信用卡客户遭保险电销误导 恨不得销卡
2013年10月24日 10:01
来源:证券日报
原标题:信用卡客户遭保险电销误导 恨不得销卡 ■本报记者 冷翠华 现在接到保险公司的电话时,朱先生态度很坚决:不予考虑!他对银行也不再像之前那样信任,甚至考虑注销该银行的信用卡。 回想起5年前自己一时
原标题:信用卡客户遭保险电销误导 恨不得销卡
■本报记者 冷翠华
现在接到保险公司的电话时,朱先生态度很坚决:不予考虑!他对银行也不再像之前那样信任,甚至考虑注销该银行的信用卡。
回想起5年前自己一时爽快糊里糊涂就买了份保险,朱先生至今仍十分后悔,这份后悔的心情还将伴随他5年,直到10年缴费期满。而自从买了保险,这家保险公司隔三岔五就打电话给他推销其他保险产品,他感到不胜其扰。
他说:“这份保险是以银行信用卡中心的名义打来的,出于对银行的信任,我买了,但仔细研究过合同后我觉得这个保险不适合我,想退保,我却只能和保险公司去协商!”
信用记录好就该加保?
“他们打电话过来的时候,先是跟你一番寒暄,告诉你,从你的信用卡消费记录看,你的信用很好。很快,他们就告诉你,你目前购买的保险保障程度较低,还有更适合你的,让我继续加保。而10年的缴费期限要从加保之日起重新计算。遇到这种情况我只能坚决予以拒绝。”朱先生告诉记者。
“这不意味着,我如果再次接受他们的建议,前面5年的缴费就不算了,那这不成了无底洞了?”朱先生说起这事,显得异常激动。
待心情稍微平静下来之后,朱先生向记者回忆起了当初购买这份保险时的情形。
当时正值北京奥运会举办期间,朱先生从外地休假回京刚下车,就接到他的信用卡发卡行的电话,推荐他购买一家外资保险公司的一款保险。“购买一份保险,就意味着多了一份保障,是好事,同时,我对这家银行比较信任,因此,对他们推荐的产品就欣然接受了。”朱先生称。
然而,事实上,当时25岁的朱先生对保险的了解非常粗浅,甚至连推荐购买保险的这家公司名称都没听说过。
“当时,自称是银行信用卡中心的人只在电话中简单介绍了该款保险的作用,告诉我在20年保险期间内,如果罹患重大疾病,可以得到保险公司的赔偿金,但是,他们当时连能赔付多少都没告诉我。”朱先生告诉记者。
由于接到电话时朱先生在户外,并没有很好地静下心来仔细思考重大疾病到底包括哪些,如果觉得不合适要退保会有什么损失等问题,一时爽快,就答应了购买保险。
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