工行德州临邑支行连续八年储蓄存款新增过亿元
2016年01月07日 14:05
来源:凤凰山东商业 作者:宋开峰 张本华
工行德州临邑支行始终坚持“拓客户、增存款”的管理理念,落实切实可行的服务措施,实现储蓄存款持续稳步增长,至2015年末已连续8年实现储蓄存款新增过亿元,实现同业余额、新增占比双第一。
工行德州临邑支行始终坚持“拓客户、增存款”的管理理念,落实切实可行的服务措施,实现储蓄存款持续稳步增长,至2015年末已连续8年实现储蓄存款新增过亿元,实现同业余额、新增占比双第一。
坚持稳定并扩大代发工资阵地
优质客户占比逐年稳增,留存量达18%。
以理财产品带动存款增长,吸引客户。该行针对近期发行的理财产品特点,根据不同客户做好量体裁衣,对于保守型客户主推保本型理财产品,既满足了客户高于储蓄存款的需求,又在保本的安全性方面稳定了客户;对于激进型客户主推我行收益较高的期次理财产品,并借助现阶段基金产品涨势火爆,对客户现有资产进行理财规划,将其投资资金分散投资于存款、理财及基金产品,做好中长期理财产品动态搭配,以此吸引广大客户,做好季末存款增存、稳存工作。
强化服务细节 靠服务稳定客户
该行把落实柜面业务分流工作,降低柜面业务压力,切实提高自助设备利用率作为提升网点服务水平重要手段。同时,努力做好网点的硬件配套建设,为客户营造优雅舒适的服务环境。为加强各种办公设施之间的配套服务,该行目前已配备了6台ATM自助存取款机、6台ATM自助取款机、3台延申终端,通过大堂经理的引导和识别,将小额客户、办卡开立网银客户引导到自助服务区域,这样既减少了柜面压力,又缩短了客户办理业务的等待时间,真正为中高端客户营造一份舒适、快捷的业务环境,使客户走进来、留得住,为该行储蓄存款的稳步增长奠定了坚实的基础。
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