农行莱芜分行强化自助设备管理助推网点深化转型

在深化网点经营转型过程中，农行莱芜分行实施在行式自助设备集中供钞和离行式自助设备集中管理，有效提高设备应用效率，缓解网点压力，取得较好成效。   

该行制定出台了《自助设备集中配钞管理办法》，明确了网点申请清分现金的流程及注意事项，购置了专用配钞箱，从软件、硬件两方面为直供在行式自助设备用钞提供有效保障。同时，实施离行式自助设备集中管理，提高服务效率。制定出台《离行式自助设备集中管理办法》，增配人员3名，设立集中加钞组和维护保障组，明确管理职责，提高工作效率，并有针对性地组织开展培训，使人员在较短时间内熟悉自助设备的地域分布、设备性能、岗位职责、作业规则等基本知识，迅速掌握相关业务的操作流程，具备从事相应岗位的基本技能。

该行还保障新币、零币及时供应，助力网点营销。以新版人民币第五套100元纸币发行为契机，加大新币配送力度，最大限度满足客户新币需求。针对有的乡镇山楂、花椒等农产品收购需要大量零币的实际，积极做好零币配送，在网点设立券别调剂专用窗口，提高兑换效率。同时，加大金融便利店自助设备配钞频率，确保现金投放渠道畅通。同时，积极开展反假货币宣传月活动，以“反假货币在路上”为主题向公众介绍新版人民币防伪特征及反假知识，深入学校、企业、超市、社区等开展反假币宣传，普及人民币知识，以实际行动服务客户，履行社会责任。