工行日照市中支行三项措施促进个贷业务健康发展

今年以来，工行日照市中支行以精细化管理为手段，从营销宣传、受理交接、审批发放三个环节进行岗位职责明确，深化梳理业务流程，分层次推进个贷业务精细化管理，进一步推进个贷业务健康快速发展。

营销、宣传精细化

工行日照市中支行对楼盘销售人员、购房客户进行个贷营销时，发放个贷款政策明白纸，使楼盘销售人员、购房户明确贷款条件、贷款申请所需资料。避免客户由于对个贷政策解不透澈造成多次往返银行造成的麻烦，替客户分忧解难，进一步节约客户时间。

受理、交接精细化

在业务受理过程中，受理人员加强业务资料审查，及时对需补充提供资料、缺陷资料告知客户及开发商，建立业务受理台帐，对受理情况预以记载，明确行内各环节交接时间，确定统一标准，实行问责制，明确责任，杜绝推诿扯皮现象，切实提高办事效率，缩短客户等待时间。

审批、发放精细化

在业务上报审批过程中，明确岗位职责，明确各环节审核时限，严格把关，对业务、资料的完整性、真实性进行细致审核，加强客户信息、贷款帐号、备案抵押的审核落实，杜绝差错发生，同时对客户信息严格保密，确保客户信息不泄露。