建行聊城营业部邀请专家详细讲解 提升电子银行激活率

为引导客户会用、乐用电子银行产品、提高存量手机银行、网银激活率，让客户体验并享受到电子银行渠道的方便和快捷，建行聊城营业部在实践中大力推广电子银行营销模式，加强电子银行营销与激活效率。近日，该行邀请电子银行部领导对提高激活率的方法进行专门讲解，并针对提高电子银行激活率方法提出了一系列措施。该行要求柜员在办理业务期间利用2551交易代码对客户电子银行签约情况进行查询，并进行内外联动，及时呼叫大堂经理，引导客户进行电子银行二次激活，提高激活率。同时记录客户签约信息，对签约客户进行电话回访，持续跟进。

通过该项措施的推行，该行电子银行激活率取得了显著提升，手机银行、网上银行激活率分别提升四个位次、五个位次，新签约活跃占比居全市第一位。（鲁启轩）