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工行德州分行实施员工带动推动网点转型升级


来源:凤凰山东商业

工行德州分行按照省行加快智能化银行建设的规划部署,迅速开展全员网点智能化服务模式集中培训,提升员工对智能化银行服务模式的认识,助推银行网点转型升级普及推广工作。

工行德州分行按照省行加快智能化银行建设的规划部署,迅速开展全员网点智能化服务模式集中培训,提升员工对智能化银行服务模式的认识,助推银行网点转型升级普及推广工作。

制定培训方案 明确培训要求

召开了专题部署会,对智能化服务模式培训进行了详细安排,明确了集中培训的目标、时限、内容、人员、地点、方式和主要负责人,利用业余时间,组织16场近千人的集中中面授培训,确保培训落实到位。

强化培训的过程管理 确保培训的覆盖率

培训分为集中培训和分散学习两个阶段。各单位主要负责人是这次推广培训的第一责任人,要亲自参加,并组织好本单位人员的学习管理,人力资源部作为总负责人,具体组织考勤,对于因特殊原因不能参加培训的人员,及时进行补训。确保集中培训的全覆盖。

积极组织研讨 开展智能化服务模式体验

集中培训后,要求各单位要结合培训内容进行深入研讨,提升员工对智能化银行服务模式的认识,并鼓励员工,积极进言献策,撰写心得体会,组织员工到智能化网点进行观摩体验,增强员工的智能化银行模式的体验感知,全力助推智能化银行服务模式的推广普及。

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[责任编辑:张乾]

标签:工行 智能 网点 服务

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