建行滨州邹平支行网点服务人性化赢客户赞誉

原标题：建行滨州邹平支行网点服务人性化赢赞誉

中国山东网讯 11月3日，邹平行黄山二路储蓄所网点内一名客户要办理开户业务，神色焦急，并要求尽快办理。网点经理急忙上前问明情况，原来该客户是帮助父亲排队办理业务，由于老人年龄偏高，患有脑血栓后遗症，行动不便，不能长时间在外停留，现在在外面汽车里等着，其子女是希望尽快把老人抬进来办理业务。听到这一情况，考虑到客户的实际困难，网点组织安排个人业务顾问携带移动终端设备到汽车上为老人办理了开卡业务，业务办理时要求既要高效又要合规，严格按流程操作，同时注意风险防控。网点这一优质高效、人性化的服务受到该客户及家人的高度赞誉，给予极高评价。该客户先前到过几家银行网点要求代办开卡业务，但都因为不符合规定被拒绝，客户在万般无奈情况下只好准备抬着父亲来建行办理业务。

邹平行在做好风险防控前提下，充分利用现有条件，服务做到更灵活、更人性化，客户满意度得以更好提升，树立了良好社会形象。