建行济南高新支行机智应对擒绑匪

7月31日上午，一名中年男子和一名年轻女子来到建行济南高新支行盛世花城分理处办理业务，年轻女子拿出一张白金卡和本人身份证要求支取5万元现金，同时签约网上银行，柜员按要求联网核实身份后支取了5万元，在签约网银时发现客户神情紧张，举止可疑，并不时地拿手在柜台上划出SOS痕迹，这种情况立即引起了柜员的警觉，以客户身份证照片不像本人为由将主管叫至柜台，柜员将情况简明扼要的向主管进行了汇报，主管开始同客户交谈以了解信息。随着交谈的进行，主管发现该客户原本是盛世花城白金级VIP客户，平时脸部修饰的较好，服饰较高档，但这次衣着朴素，眉毛已许久未修饰，感觉可疑，于是以客户本人与身份证差距太大为由，希望客户提供其他证件进行证明。此时随女子一起的男子不耐烦地吼道：“刚在农行已经将款项取出，农行未提出异议。建行怎么这么麻烦!”，但主管仍坚持要求客户提供辅助证件，男子只好离开网点去取驾驶证，此时该女子神情恐怖，并请求帮助她摆脱中年男子，说该男子要杀死她。见此情况，该处立即向110报警中心报警，并报告片区安保中心及网点负责人。男子归来后，主任及主管以驾驶证需联网核实为由让客户耐心等待核实结果，以拖延时间等待民警到来。不久民警来到网点，将两人带走。经了解该案件属于团伙作案，该女子已被犯罪团伙囚禁了一个多月，并且犯罪分子已经将女子农行账户的资金全部转移，此次来建行准备将女子建行账户内的56万元全部转移。此次案件的成功处置，不仅保证了客户生命和财产安全，更有效地提升了建行的社会形象，彰显了社会正义的正能量。