走近罗宇英--记招行济南洪楼支行行长罗宇英

走近罗宇英

--记招商银行济南洪楼支行行长罗宇英

罗宇英是何许人也?

提起她的名字，在济南金融圈乃至山东银行业内几乎无人不晓。3月份，她刚刚从招商银行济南天桥支行调到洪楼支行当行长，是今年招商银行系统内唯一获得全国五一劳动奖章的人，也是全国银行业金融机构获得此项荣誉的十个从业人员之一。

一周之前，我听到招商银行的一位朋友这样介绍罗宇英：自2008年担任天桥支行行长以来，她始终以饱满的热情，踏实的作风，顽强的意志带领员工拼搏在工作一线，业务考核连续六年名列济南分行第一，先后荣获“全国金融五一劳动奖章”“济南市巾帼建工先进个人”“招商银行先进女职工”“创新金融服务，支持经济发展，建功立业金融服务能手”等多项荣誉称号，成为招行济南分行获得荣誉最多的支行行长。

当时，在我的想象中，罗宇英的形象就是一个“拼命三娘”。因为，在银行同质化营销竞争日趋激烈的残酷背景下，在人才济济，零售银行业务一枝独秀的招商银行，在曾经创造令同业吃惊的“济南速度”，成为全省股份制银行标杆的招行济南分行，一个年届不惑的女人，在兼顾事业和家庭的双重压力之中，带领团队业务考核连续六年夺得分行第一，这样的人，该有怎样的拼命精神和激情啊?

5月23日下午2点30分，我和两位同事来到了招商银行洪楼支行。进入大厅从一楼走到二楼，我们被楼道墙上挂着的企业文化看板吸引了：机会，总是留给有准备的人。态度决定一切，细节决定成败。办法总比困难多。做事法则：早一点，快一点，好一点。一幅幅精致的相框内，一句句名言警句引人注目。走廊里，一盆盆绿色植物生机盎然。

走进二楼门厅，右手边的一扇门上有一个标牌：洽谈室。我问坐在外边的一个女行员：“罗行长在吗?”对方指了指洽谈室。怎么，行长在洽谈室里办公?我有点懵了。走进洽谈室，一个四十岁左右，气质温婉的女士从办公桌后面站起来，向我们伸手表示欢迎。啊，她就是罗行长?眼前的人有着职场女性的干练，却没有所谓女强人的强悍;有着睿智的眼睛，却没有所谓成功者的傲慢。她就像我的邻家大姐，面容平和，气质优雅，与我想象中的形象截然不同。

指着洽谈室的门牌，罗宇英解释说，自己是3月18日从天桥支行调任洪楼支行的，来了以后先后布置了企业文化墙，添置了绿色植物，新换了淡雅的窗帘，美化了员工们的工作环境。因为行长办公室不够通透，她就干脆搬到洽谈室办公了。

专注、执着、坚持，是罗宇英在座谈中提及最多的三个词。她说，做人做事，没有专注就没有深度。执着，则会产生神奇的力量，而坚持，一定能创造奇迹!“自己并没有干什么惊天动地的事情，不过就是通过点滴的积累，在自己的岗位做了应该做的工作。”罗宇英谦虚地说。

谈起自己2001年离开建设银行，来到当时刚刚在济南立足的招商银行，罗宇英说，当时离开了舒适的环境，放弃了原来的人脉，一切都是从零开始。招商银行在当时还远远没有得到人们的认可，时任济南分行首任行长的王庆彬也和员工们一起走上街头发宣传单，宣传招商银行的业务。“那时的感觉就像沿街兜售的小商贩一样。”

回忆当年，罗宇英的眼睛有些湿润。她说：“好多招行人回忆起当年的艰难都会流泪，那也是我人生中最困难的五个月，每天都很辛苦的工作，各种关系都用尽了。每天打电话到晚上八、九点钟却收效甚微，我几乎撑不下去了!”。她说，也许是感动了上天，后来她调任槐荫支行办公室主任，借钱办首付贷款买了自己的第一辆私家车。此后，经过一年半的不懈努力，她的储蓄业务和对公业务夺得全行第一。后来，她又先后调到文东支行和解放路支行，从点点滴滴做起，克服了基础差和营销力量薄弱的困难，创造了优异的业绩。2008年3月，她受命筹建招商银行天桥支行，当年业务考核取得了几乎是满分的160分成绩。天道酬勤，此后的一年比一年好，她带领的团队连续六年夺得业务考核全行第一，2011年至2013年连续三年，她带领的团队创造了济南分行中发展速度最快和人均创利最多的记录。