中意人寿山东分公司“医诊无忧”项目启动

原标题：山东中意人寿“医诊无忧”项目启动

日前，山东济南索菲特大酒店的会议厅座无虚席，中意人寿山东分公司200多名人身险客户应邀来这里聆听著名儿科专家的“孩子健康重在脾胃调养”健康讲座，“医诊无忧”增值服务项目正式启动。

今年以来，中意人寿山东分公司了解到，客户购买保险，是为了转移风险，但客户更需要的是保险公司给予健康关爱，帮助客户增加健康养生知识，防御罹患疾病的风险。应客户“开展健康管理服务”的呼声，该公司从今年3月起着手筹划开展以保健讲座、健康咨询、义务坐诊和帮助预约挂号为主要内容的增值服务。经过半年时间的精心准备，该公司辟出场地专设了“健康管理服务中心”，从省城大医院聘请了具有“全科医师”资格的著名中医担任健康顾问，并进一步拓宽服务平台，开始为中高端人身险客户建立“健康档案”，为下一步实行“全科医师”走访客户家庭，提供“一对一”健康服务做好准备。

中意人寿山东分公司总经理王前进向记者介绍说：“面向客户开展健康管理服务，是人身险公司增进客户感知认同的重要途径。公司实施这种富有人情味、极具个性化的增值服务，有望密切客户与公司的情感交流，提升商业保险的社会美誉度。”

据悉，该公司“医诊无忧”增值服务共向客户免费提供八大健康管理增值服务，包括“24小时私人医生”“一对一问诊”“健康报告解读”“健康讲座”等服务。项目启动后，该公司计划一年内举办至少四场普及式健康知识讲座、四场VIP客户定向式保健讲座；每周至少开展一次健康顾问义务坐诊；为至少100名VIP客户建立个人健康档案，并在当面听诊基础上为客户提出健康养生书面建议。

对到中意人寿山东分公司定点医院就诊的客户，该公司还将免费提供预约挂号、联系专家诊疗、预约住院床位等服务。同时，该公司还专门开设了“健康管理服务”网页，实行全天候电话咨询服务，由“全科医师”解答客户的医疗咨询并提出就诊建议，还将对突发流行性疾病的预防和诊疗及时进行科普知识指导。