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传统经销商巨头反对汽车电商 如是说


来源:汽车商业评论

“电商倒流是假象”、“汽车团购不可持续”、“卖得多亏得多的事情我不干”——这是一位经销商巨头在与《汽车商业评论》探讨电商话题时的激烈表白。对于电商而言,物流到家交易就结束了,汽车是物流到家服务才开始,从交车的那一刻就是服务的开始。

网上引流是假象

永达是不是可能想沾点“互联网”的仙气?

没有仙气。卖得多亏得多。而一个电商平台,如果不能平衡各方利益,这个平台就会垮掉。

必须考虑所有的利益在里面才能撬动这个板块,或者是说你是为汽车经销商服务的互联网,而不是消灭经销商的互联网。经销商不像出租司机,出租司机他很“小”, 眼光很短,给一点钱就跟滴滴去搞背书——这是还没有快车的时候,自崛坟墓,崛完之后滴滴说,“我们不能跟你干了,我要跟其它人干,因为更便宜”。

如果我们都像永达那样跟阿里去合作,结果是跟出租车司机没有任何区别,为什么?网上卖车就是便宜,便宜之后它又不管服务,因为互联网它设置这个的时候就没想到经销商。

现在有人想全盘否定4S店的销售模式,但他不知道我们在做广告的投资,做活动。经销商全部是通过活动,通过市场的调剂,试车试驾,搞客户体验,花好多钱去做客户的。

但是网站是不是会说,我有大数据,也能够精准营销?

去店头的消费者本来就是经销商的客户,你看我有个豪车店开了16年,从来不做广告,每天人照样买,不要说线上的广告,线下的广告都不做,因为我势头好。

你去买LV需要做广告吗?根本不需要你做广告,因为我地段好。网上引流是假象,本来就是我的客户。他在决定的时候一定是在线下决定,不会在网上决定我要买这个车。所以电商在夸大自己的能力。

汽车跟其它任何商品不一样,就像你去买房子,你说网上能卖房吗?你首先要去感觉一下风水怎么样,这不是你在图片上能感觉得到的,其实装修也是一样的,我把照片拍给你看,我的装修这么漂亮,很像,但是是假的,一摸,材质不对,但照片是一样的。

所以这就是几个行业,互联网很难涉足的地方,汽车不是互联网,是互联网汽车,因为汽车更厚重——你要撬动它用鼠标不行,应该是在后面加一个鼠标,这是它的特质。

厂家联合下面的经销商做电商,有没有可能做好?

没有一个人去主导他,就没人推动他,一个和尚挑水,两个和尚抬水,三个和尚没水。汽车厂家是生产汽车的,他不会有动力在互联网上面做——任何一个汽车厂家都没有。

厂商的网站是官网,联合经销商不会做成的,电商也是看——你的利益出发点是给B用还是给C还是给厂家用?国外没有任何一个厂家做一个电商平台去卖车的:宝马做,奔驰品牌不跟你玩儿;奔驰做,奥迪不跟你——谁跟你?没有。这是有品牌排他性的。

那有没有可能厂家跟经销商达成默契,将来一个大城市体验店由厂家或者跟几家经销商共同投资?

不行,还是这个问题——谁拿库存。易车、汽车之家都可以报销,库存呢?他们不愿意拿,金融危机来了有风险。厂家为什么要经销商?就是给他蓄水,调节市场,经销商的库存能达到两个半月,厂商就有三个月的时间来减产。

市场预测不是网站的预测,是天天在线下的经销商才知道的。也并不是网站卖所有的车,厂家的利润会大幅度增加——这样的话库存不要找经销商,你们自己来。金融危机时候,通用为什么破产?就是被库存给压垮的,全世界,它太多,量太大了。

搞汽车团购是慢性自杀

您怎么看现在很多的团购网站,现在风投还很看好?

团购就是一个炸弹,也是一个伪命题。如果厂家团购不给大客户政策,谁都不傻,为什么便宜卖给你?别人要搞团购,我不搞,我不提车,他们亏他的好了,跟我没关系。

团购的核心就是便宜,你看大众点评在干什么?

商家在大众点评打折的时候,要不然是大众点评贴钱,要不然是这个商家给的菜品质量下降。你说你是团购的,给你套餐的时候一定是假货、便宜的边角料给你吃,要不然怎么拿正品怎么给你?我如果是老板,我不可能把好的、正品的东西不卖,去跟你一个网站合作。

但团购网站说,一个城市这么多经销商,A不答应我,我可以找B,A不愿意,B说我压库严重,赶紧放水。那怎么办?

很简单,这个是慢性自杀的行为,B做了两次也就不做了,除非厂家真的让他赚钱。那这种可能性没有,厂家是不支持团购的,团购就是降价。

我为什么要团购?我的商品是有价值的,如果我有利润我来跟你谈,我没利润我不拿车就行。

所以您认为,团购搞到一定程度就会熄火?

刚才咱们谈到消费者的消费习惯——进到各个店如何去杀价,消费者认为电商就是一点——价格比线下便宜。这个东西我们可以看到在美国市场,它的价格确实是通过互联网以后,价格透明,但是并不是说价格让经销商吐血。

团购网不会生存太长,因为清理库存不是常态化的交易,当压库的车不给你了,这个网站还是不行。

举个例子,经销商的库存处理完了就没了;厂家也不傻,现在厂家也考虑利润,他有上市公司,他有董事会。

如果不让经销商有钱赚,经销商就会以拒绝拿车来反抗——现在已经存在这个现象了。厂商也为此头疼。

现在的经销商跟当年的经销商不一样了,经销商已经到了生死存亡的时候,很快就要到了经销商的“关店潮”。大家都在互联网上买便宜车,连厂商都要倒闭。雪弗兰景程卖六万(元)多——宝马6万(元)买个自行车。

雪弗兰形象本身就不太好,便宜到白菜价以后,牌子离死去不远了,以后它A级车也很难卖了。

现在的“五星酒店”不如“连锁店”值钱

您认为传统经销商的价值被低估了吗?

汽车行业里面的东西太深了,现在的经销商生存很难。

什么叫汽车电商?我们举个例子。在核心地区造了一个丽兹卡尔顿,花了几十亿,这个地方非常漂亮,有很多豪华的设施。边儿上又有一个如家,比五星酒店便宜,但客户体验也要差。

有一天,突然说五星级宾馆已经过时了,说“你们这个五星级不挣钱,因为你只有一个店,我搞很多连锁,我值钱”——把一个破东西包装一下竟然比五星级酒店还要值钱,上市之后它的股价还要高。

实际上汽车也是一样的,4S店、豪华店就是五星级宾馆,这个时候,漏的那些小单子被电商捡起来。结果,他们就说“我们现在搞连锁了,维修连锁、配件连锁,比你还要值钱”。

河南有一个维修厂,在河南的市中心搞了几家店,一年大概400万(元)到500万(元)之间的营业额,其它地方的小店可能就一两百万(元)的营业额,几十个人加起来大概五六个亿(元)的营业额,它的估值竟然比4S店还要高,为什么?人家说,“你们这个模式过时了,我的模式好,租个店就能修车,工人也便宜,我请你们4S店工人晚上来加班都可以”。这几个连锁店竟然说现在要卖15亿(元)。

投资者是懂还是不懂?

还是有不懂的人投的,现在五星级的宾馆不如经济性酒店值钱。

汽车行业跟其它行业不一样,它的年度不像那么高,买个车最少两三年后才会关注另外一台车,它的黏度不高。所以经销商应该是从社会服务的方面去跟客户来谈,一个人生病要看医院,汽车要跑它一样要进我的医院来,经销商也应该定位为汽车医院。

这个时候有豪华医院,不用排队,有专家问诊。还有一种是几甲、几甲的医院,都有。或许有人觉得无所谓的,但我有钱我就要到看得好的。为什么月子中心越高级就越有人去?因为有人有钱,就喜欢这样的服务。这两个区分开。

厂家的目标是卖新车,不是赚维修的钱;我是开汽车医院的,所以我就花很多钱开医院,我也赚钱了,所以大家的利益是平衡的。

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[责任编辑:柴杨]

标签:电商 精准营销 团购网

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