中海、鑫苑等物业遭投诉 装修保证金缘何难退还

原标题：装修保证金缘何难退还

济南日报1月15日讯(记者 刘阳)“装修保证金收费标准不一，退还也难。”近日，本报接到不少类似投诉。记者调查了解到，退款期限及收费标准一般由物业决定。

迟迟难退扣留理由千差万别

记者采访了解到，业主装修前，物业都会收取保证金，因退费引起的纠纷屡见不鲜。

◆案例①

张女士：鑫苑物业以“拆除空调外机”为由，拒绝退还2000元保证金。

鑫苑物业：为保障小区外观统一，规定空调外机统一安放。负责人要先审批退款手续，会在17日之前退钱。

◆案例②

邱女士：中海物业约定验收合格后，15个工作日内退3000元保证金，“定价比别的小区贵，逾期近两周才拿到钱。”

中海物业：可能因跨行转账造成延误。保证金定价是根据房屋面积。

律师提醒业主需增维权意识

根据相关规定，业主装修前，物业应与其签订协议，列明保证金的收取和退还办法。由于缺乏细则，价格制定及退费时间基本由物业决定。

律师表示，双方签订协议时，要明确保证金金额、退还具体时间，如物业不遵守，业主可向房管部门投诉，也可依法起诉。