济南市中区40万农民工融入城市 共享发展成果

践行为民服务的宗旨，需要耐心、细心和暖心，更需要有序、规范、标准。服务中心打破了原有的体制机制，有效地整合各方面资源，变分散无序管理服务为集中规范管理服务，加强和改进了对农民工的基本公共服务，力求功能完善、充满活力、群众满意。

值得一提的是，在外来务工人员综合服务中心内，成立了由市中区科协主办、综合服务中心协办的农民工科普大学。科普大学旨在指导全区行业、企业(工地)对外来务工人员进行科学技术培训、科学知识的普及和推广，按照指定的培训计划，定期组织专家学者在综合服务中心对外来务工人员进行科普知识的宣传、讲座。学校工作人员将深入外来务工人员比较集中的单位、场所，提供上门宣讲的相关服务，使农民工朋友丰富自身的业余生活，提高自身科学知识和文化素质，为更好的融入城市生活打下良好基础。

举全区之力为农民工提供17项服务

“我来济南打工10多年，不敢说有多辛苦，但有些时候事难办。市中区外来务工人员综合服务中心的成立，让我这个代表特别兴奋，兄弟姐妹们总算有了自己的家了。”市中区农民工代表何伟华告诉记者。

如她所言，为注重服务的高效和可持续性，帮助农民工兄弟尽快融入城市，真正实现参与、融合、共享，市中区整合了20多个部门及17个街道办事处资源，为农民工提供“一揽子”服务。

教育指导。由市中区区委宣传部、区文明办、区科协牵头，指导全区科学安排对外来务工人员思想政治、文明素质、职业道德、科学文化等教育计划，组织各用工单位教育骨干进行培训，并为外来务工人员提供教育咨询，宣传优秀外来农民工典型事迹。

户籍管理。市中公安分局开展户籍及流动人口管理相关法律法规及政策宣传、咨询工作，配合有关部门开展与外来务工人员相关的应急事件的处理，受理农民工居住证办理、户口迁移等业务。

职业介绍、培训服务、社会保障。由市中区就业办设置求职登记、用工登记、岗位推荐、职业指导等服务，为外来务工人员和用人单位搭建双向选择的就业平台;结合外来务工人员自身需求和就业愿望，指导、引导和推荐他们参加职业培训、创业培训和技能提升培训，开展就业培训政策宣传，指导有条件的企业(工地)做好职业技能培训的场所设施建设;开展外来务工人员养老保险办理、关系转移、接续及档案管理，开展社会保险法律法规及政策宣传、咨询。

子女教育。市中区教育局提供子女入学、转学、幼儿入托等相关政策的咨询服务，保障符合入学条件的外来务工人员子女接受义务教育，解决符合入学条件的外来务工人员子女入学入托困难。

住房保障。市中区住房保障管理局为外来务工人员申请公租房提供相关政策咨询，开展公租房政策宣传，受理符合条件的外来务工人员公租房申请。

法律援助。市中区司法局开展人民调解，提供相关法律服务，组成律师志愿服务团，定期到农民工集中的企业、工地开展法律宣传，免费提供维权服务。

劳动维权。由市中区信访局、区人社局、区建委牵头，接待外来务工人员信访，开辟外来务工人员绿色维权通道，受理拖欠工资等侵害外来务工人员合法权益的投诉举报，依法查处侵害外来务工人员合法权益的违法行为，深入开展维权服务，依法采用简易程序处理，保障外来务工人员的合法权益，开展劳动争议调解仲裁法律法规及政策宣传、咨询工作。

卫生计生服务。市中区卫生局和区人口计生委为外来务工人员提供疾病预防控制、职业病防治及计划生育、计划免疫等教育咨询服务，开展计划生育和公共卫生服务法律法规及政策宣传工作，提供心理健康咨询服务。

统计服务。市中区统计局对涉及外来务工人员的就业、工资收入、社会保障、计划生育、落户住房、子女入学等方面需求和情况，进行调查统计，提供相关信息。

工资清欠。市中区建委负责制定建筑业农民工工资清欠工作方法、建立工作台账，统计、收集、整理和上报清欠数据，指导、督促和协调清欠工作，及时受理并处理辖区内建筑业举报投诉，开展清理拖欠专项检查，对违反清欠有关规定的建设单位、施工企业或建设项目提出处理意见。

文体娱乐。市中区文化局和区体育局指导全区对外来务工人员文体娱乐的计划安排和场所设施建设，落实向外来务工人员开放社区公共文化设施，负责到外来务工人员集中场所提供文化产品、体育设施及相应延伸服务。

党群管理。市中区委组织部、区总工会、团区委和区妇联开展流动党、团员管理服务和相关政策宣传和咨询，建立基层外来务工人员党、团支部，指导、吸纳和发展党员、团员，办理党团组织关系接转等工作，开展党团组织活动，吸纳外来务工人员加入工会，办理工会组织关系转移接续等工作，为妇女、儿童权益保护提供相关服务。

返乡交通服务。市中区经信局在春运期间，协调长途汽车、铁路、航空等客运单位为外来务工人员做好返乡交通服务。

街道办事处平台服务。各街道依托人力资源和社会保障服务中心建立外来务工人员就业、培训、维权服务窗口，主要为外来务工人员开展就业政策宣传、培训推荐、创业指导、职业介绍、信息发布等就业服务，对农民工就业实现信息化动态管理，提供劳动维权等咨询服务。

社区平台服务。各社区依托人力资源和社会保障服务站，增加职能，负责配合相关部门做好外来务工人员就业服务、教育培训等工作，协调有关部门帮助外来务工人员化解劳动矛盾纠纷，配合公安机关做好流动人口居住信息采集和居住证受理、发放等管理服务工作，积极开展有关法律法规及政策宣传。(王立冰)(完)