对企业社会责任建设的理性思考

企业社会责任建设，是市场经济发展到一定阶段，企业从传统走向创新，从粗放走向集约，从外延走向内涵的一种必然选择。现在，越来越多的企业开始认识到，在追求经济效益、保护股东利益的同时，还应积极保护债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户消费者，积极从事环境保护等公益事业，促进企业与社会、自然的协调和谐发展。但从整体上说，社会责任缺失，诚信缺乏，对公益事业不热心，甚至唯利是图等现象仍不同程度存在。如何使企业社会责任建设真正成为企业的自觉行动，实现企业社会效益、经济效益和社会责任的融合，促进企业的良性发展，仍是当前企业发展的一个重要课题。

推进企业社会责任建设须深化认识

实践证明，企业社会责任建设，并非可有可无或多此一举。它不仅仅是限于捐资捐物的事，也不仅仅是一种商业作秀，而是企业发展内在的需求，是企业核心业务运作至关重要的有机部分。

从某种意义上说，企业社会责任既是成本也是商机。它能帮助企业树立较高的知名度和美誉度，进而帮助企业实现销售和利润增长。尤其是在资源节约、绿色环保意识日益强烈的当今社会，企业社会责任不仅仅关系到企业如何回报社会的问题，而且关系到企业如何持续、健康地发展。事实上，是不是一个勇于担当责任的企业，要看其对环境是否保护、对员工是否关怀、对社区是否友好，能否向客户提供信得过的产品，在社会出现灾难时能否站出来等等，这些都会对企业形象和经营活动产生深刻影响，进而影响到企业的赢利能力和长远发展。

还应该看到，企业对社会责任的投入是有回报的，因为企业只有树立起对社会负责的形象，才能得到社会的认同，得到消费者的青睐。如果企业对社会贡献大，企业就能从中获得市场规模的扩张，获得社会认可的品牌效应，从而成为企业的无形资产，为企业资本进一步增值提供条件。

推进企业社会责任建设须多维思考、多方面努力

在经济全球化浪潮下，企业社会责任建设必将给企业带来管理理念新的变革。要有效推进企业社会责任建设，须转变观念，多维思考，多方面作出努力。

从被动到主动。企业社会责任建设，是实现企业自我管理、自我教育、自我提高、自我发展，培育和激活企业与社会自我协调机制的一个良好契机。在企业社会责任建设中，企业不是被动的客体接受者，而是主动的参与者。企业要从总体发展战略出发，精心策划，确立社会责任建设工作的指导思想和工作目标，将社会责任建设贯穿于整个生产经营活动中。要坚定不移，凝心聚力，以抓铁有痕、踏石留印的劲头，抓落实、抓成效。

从单体到多体。企业的社会责任体现在对政府的责任、对股东的责任、对消费者的责任、对员工的责任、对资源环境和可持续发展的责任及对社区的责任等诸方面。所以，企业社会责任建设，不可能是单项行为，而应该是多项行动，突出回馈社会，协调好各方利益，构筑好利益共同体。作为钢铁企业，尤其要充分考虑所在地区的利益，积极参加所在地区的环境保护、教育、文化、科学卫生、社区建设、扶贫救困等社会公益活动，促进企业所在地区的发展。

从静态到动态。企业社会责任建设伴随着企业生产经营改革发展的全过程。因此，它必须是常态的、动态的，不能靠搞几次捐钱捐物就算完成了任务，必须从打造责任文化、提升企业责任竞争力的高度，来规划并实施。推进企业社会责任建设，要创新机制，贴近实际，通过各项行动凝聚人心、温暖人心、激发人心，打响企业品牌，提升企业影响力，激发企业和员工的正能量。

从平面到立体。在网络时代，人们的空间观在发生变化，思维方式、交流方式、行为方式等都在改变。因此，在企业社会责任建设中，不能仅仅注重面对面的交流，还必须重视立体的空间信息的交流和沟通，由平面走向立体，使企业与社会利益各方、与员工的联系更加多样化、立体化，大大丰富拓展工作的方式和途径，提高工作的效率。

从人治到法治。推行企业社会责任建设，要遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，接受政府和社会公众的监督，承担提供就业、缴纳税收、维护公共环境、诚信守法等应有的社会责任，不以非法活动谋取不正当利益，不侵犯他人的知识产权，不从事不正当竞争行为。从政府层面讲，要加大企业社会责任立法力度，把企业社会责任评价体系上升为企业社会责任标准，使之成为广大企业的基本准则。还要建立健全激励约束、目标考核等机制，把企业社会责任建设面覆盖到所有企业。作为企业，则要以高度的使命感，履行好对社会的必尽之责、应尽之责，加大履行社会责任力度，提高责任竞争力，精心打造“责任企业”形象，促进企业科学发展。

【作者单位：杭钢集团公司】