消费者在购买商品时应注意哪些问题,以方便后期取证?
2014年03月12日 14:18
来源:凤凰网山东
凤凰网山东菏泽频道:消费者在购买商品时应注意哪些问题,以方便后期取证? 菏泽消协:消费者购买商品时,一定要索要商品的相关凭证并妥善加以保存。这些凭证包括发票、保修卡、合格证及产品说明书,以便发生消费
凤凰网山东菏泽频道:消费者在购买商品时应注意哪些问题,以方便后期取证?
菏泽消协牛主任:消费者购买商品时,一定要索要商品的相关凭证并妥善加以保存。这些凭证包括发票、保修卡、合格证及产品说明书,以便发生消费纠纷时能够提供出消费证据。
发票:按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效。发票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章,如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应当和其交涉或者拒收。
保修卡:方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品均应附有此卡,一旦产品出了问题,消费者要到厂家指定的联保单位去维修,维修单位要在保修卡上准确记录维修时间、维修项目、修理人员姓名,这是目前不少消费者权益受到侵害时失去合理赔偿的最大盲点。
合格证:证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证,它是衡量商品质量的重要凭证,凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是家电用品、摩托车、电脑等大件的合格证,对保证其使用安全特别重要,消费者在购买时要主动查找并注意保存。
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