十年蜕变——王鲁静

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干净整洁的工装，姣好的面容，亲和美丽的微笑是王鲁静给笔者留下的第一印象。在交谈中王鲁静透露，她是2003年进入中国移动公司的，刚开始的时候也是从一线员工做起，“那时候我对电脑的知识一点都不懂，但在工作中，时常会用到一些电脑操作，就需要自己一点点的摸索、学习，就会有很大的收获。我喜欢这个行业，一方面可以体现自己的价值观，另一方面也可以锻炼自己。”王鲁静说。

正是她不懈的努力和对工作的热忱，让她距离自己的梦想越来越近，2005年她做了值班长，在这个职位上锻炼了4年，付出了很多，甚至有时候顾不上自己的家庭、孩子，终于在2009年顺利成为营业厅经理，但她并没有止步于此。王鲁静告诉我：“做好自己的工作，付出的比较多一点，在得到领导认可的时候，其实是自己感觉最欣慰、最开心的时候。”

就在今年的2月14日，恰好是王鲁静的生日，这一天，她所在的营业厅接到上级领导视察的通知。当天，王鲁静如往常一样和员工一起早早来到营业厅，整理好自己的仪容仪表和工作准备，忙碌中等待领导的检查。“领导来的时候我们都不知道，我是在巡检的时候才发现领导已经来了，比较突然，不过领导对我们的营业厅还是比较满意的，说比较整洁、整体状态也很好，当时我就感觉很有成就感。”王鲁静开心地说，“当然这个成就感不仅仅是得到了领导的认可，同时也是大家(一线员工)给予我的一个支撑，大家都很给力!”

在交流中笔者发现，王鲁静还是比较健谈的，她说：“以前我很内向，不喜欢沟通，不喜欢与人交流。”但如今的王鲁静在给客户介绍产品的时候侃侃而谈，仿佛介绍的产品是自己最心爱的东西，对它了如指掌;而面对上级领导的时候也可以做到端庄大方、不慌不乱，与领导好好沟通，认真听取意见和建议。平时她和同事之间相处的比较融洽，也会和员工之间做沟通，谁有有什么问题、困惑都可以向她倾诉，她和员工之间更像是朋友。“我们私下里也会聚餐，每年至少聚一次，工作之余也有些小小的团队活动，我觉得我们这个团队还是比较和谐的，大家都很努力，也都有各自的收获。”王鲁静说。

十年，王鲁静从一个不谙世事的小女生蜕变成一个成熟、稳重的女人。“你要是不改变的话，注定被淘汰。”就像现在的移动，除了从2013年开始实行的由以服务为主向以营销为主、服务为辅的模式转型之外，今年还推出了4G业务，更好地适应广大群众的需求。王鲁静经历了这个转型、适应了这些调整，她变得更加外向、健谈，这是她的收获，亦是她的成长。“女人一定要自信、自立，不管怎样，都要有一份属于自己的工作，有自己的朋友，自己的理想，否则，你的人生是可悲的。”王鲁静说。