政府在行动 2014年淄博消保维权工作成效显著

原标题：政府在行动 2014年淄博消保维权工作成效显著

淄博齐鲁网3月14日讯（记者 孙凯旋 通讯员 徐海峰 李海荣）为切实维护消费者合法权益，营造公平、公正、诚信经营的消费环境，促进全市经济持续健康发展社会和谐稳定。2014年，淄博市工商行政管理局围绕消费者诉求热点，组织开展了新《消法》专题讲座、维权先进人物评选等“3·15国际费者权益日”系列宣传活动。

同时，持续组织开展了旅游、交通客运等消费体验活动，及时发布消费警示、消费提示，组织开展了全市消费维权座谈会，社会各行各业、各界人士围绕贯彻新《消法》，群策群力，建言献策，充分提高了消费者自我保护意识和能力。

通过不断强化专业执法整治，先后两次向社会公开征集行业垄断、不正当竞争、霸王条款等违法线索，召开整治规范银行业、电信业合同格式条款约谈会，组织开展了公用企业限制竞争、银行业违规侵害消费者权益、商标侵权、虚假违法广告、打击传销、汽车配件市场等专项整治。全面加强网络市场监管，借助“电商网络监察辅助系统”，实现了对自然人网店、行业领域网站以及电商平台网站的搜索建档和巡查监管，主动将网络监管工作向网店延伸，受到了国家工商总局充分肯定，全国市场规范监管工作研讨会暨网络市场监管现场会在淄博市召开。

2014年全市消保维权工作成效显著

2014年，淄博市工商行政管理局积极推进市县两级12315中心规范化、标准化建设，提升了12315工作效能。紧扣扩大内需、保障和改善民生，强化流通领域商品质量监管，重点部署开展了服装鞋帽、成品油、日化用品、小家电产品、装饰材料、金属材料等六大类重点商品和服务消费维权工作，抽检商品293个批次，对存在质量问题的商品进行了依法处理。2014年，全市系统共受理消费者咨询申诉举报4万件，处结消费纠纷3000件，挽回经济损失1196万元。

2014年，淄博市价格监督检查局立足淄博价格监督检查工作实际，突出“夯实基础、依法规范、全面发展”的工作思路，抓好规范执法、专项检查、诚信建设、服务民生等重点工作，坚持把依法行政贯穿于价格监督检查的全过程，着力在深化改革上有创新，在服务发展上求突破，在作风建设上见成效，推动了淄博市价格监督检查工作的全面发展。

2014年淄博市食品药品监督部门围绕重点区域、重点环节、重点品种，认真组织开展了全市食品安全十大专项整治，全市共出动执法人员63178人次，检查食用农产品种植养殖基地（单位）9132户次，农业投入品经营单位5415个次，食品生产经营单位34084户次，责令整改5735起，查处违法违规案件760起，取缔违法经营单位313家，涉案货值1577.56万余元，抓获犯罪嫌疑人123人。

全市集中开展了打击食品安全违法犯罪专项行动，重点对农村及城乡结合部的出租房屋、废旧厂房以及长期白天锁门夜间作业的厂房开展地毯式排查，摸排生产销售有毒有害食品的黑窝点、黑作坊、黑工厂、黑市场。按照市政府“食安山东品牌引领”工作部署要求，在食品生产、流通、餐饮消费领域组织开展了系列创建活动。完成全市食品生产加工示范企业申报12家，食品流通示范单位申报235家。

2014年淄博市卫生局在全市范围内开展了为期一年的整顿医疗秩序打击非法行医专项行动。在全面摸排、集中整治的基础上，重点开展了医疗市场暗访督查、生活美容机构专项整治和“拔钉子户”等专项行动。全市共监督检查医疗机构5520户，立案243起，取缔无证行医168户，向公安机关移交刑事犯罪案件2起，震慑了非法行医，净化了医疗市场秩序。同时，在全市推行了医疗市场监督信息公示报告、医疗机构卫生监督联络员和医疗机构依法执业公示台“三项制度”。全市4858家一级以下医疗机构全部建立依法执业公示台， 212家一级以上医疗机构聘任卫生监督联络员409名。

做好卫生领域日常监管同时，组织开展了公共场所、职业卫生及预防、生活饮用水、学校、消毒产品等五个方面的卫生专项整治。2014年，全市共查办违反卫生法律法规案件681起，有效维护了人民群众健康权益。

2014年，淄博市质监局紧紧围绕做好“加减乘”促、转、调三篇文章，全力维护广大消费者和企业的合法权益。对27处集贸市场电子秤实施了免费检定和民用“四表”安装前首次检定；组织开展了工业压力管道、燃煤工业锅炉和安全生产资质专项检查活动，共检查特种设备生产、安装、使用单位752家，发现和消除安全隐患469个，有力地保障了全市8万多台特种设备、60余万只气瓶和3000多公里压力管道的平稳安全运行；组织开展了农资产品、危化品、建材产品、机动车“四非”问题专项整治，检查企业320家，立案查处违法案件35起，处理举报投诉案件36起，有效遏制了质量安全违法、违规行为，为企业发展营造了良好的竞争环境。