淄博医疗门诊将开展“三增一禁”便民正风行动

发布会现场

5月29日上午，淄博市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，市卫计委主任、党委副书记张鲁辛向新闻媒体通报了卫生方面的有关工作。其中宣布从6月1日起，淄博市将在医疗门诊开展“三增一禁”便民正风行动。中共淄博市委宣传部常务副部长张洪兴主持会议。

据张鲁辛介绍，全市卫生系统全面落实科学发展观，履职尽责，务实作为，卫生事业获得长足进步，医药卫生体制改革不断深化，各项卫生重点工作统筹推进，医疗服务能力和水平不断增强，中医药特色优势进一步发挥，公共卫生体系更加健全，疾病控制、卫生应急、监督执法、妇幼保健等工作均居全省前列。连续2年在全市政风行风评议公共服务类26个参评单位中荣获第一名。自开展党的群众路线教育实践活动以来，市卫计委始终围绕“为民、务实、清廉”要求，从提升服务质量、提高服务水平入手，以群众满意为标准，深入调查研究，广泛征求意见，查摆医疗卫生服务中群众感到“不方便、不认可、不满意”的问题，从4大方面提出42条整改措施，坚持边学边改，立说立改，努力提升服务能力，让广大群众感受到群众路线教育实践活动带来的新变化。

为切实有效解决基层群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题，确保患者公平、便捷就医，淄博市卫生部门决定在医疗门诊开展“三增一禁”便民正风行动，即全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号，以实际行动改进医疗机构门诊服务工作。从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，以进一步优化医疗机构门诊服务为切入点，以着力解决群众反映突出的门诊插队加塞为突破口，制订有效措施，加强门诊一线力量，延长工作时间，规范服务行为，加强行风建设，让群众更好地感受到教育实践活动带来的成效。

增设无节假日门诊。全年所有双休日、节假日均要和工作日同样安排专家门诊和普通门诊，就诊需求较多的科室副高级职称以上专家不得低于工作日平均比例，辅助科室（挂号、收费、检验、特检、影像科等）与后勤保障同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。

增设错时门诊。全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室提前至7:30开诊，医务人员、专家按时到岗到位，保证患者就诊。

增设夏季夜间门诊。开诊时间为每年6月1日至8月31日，晚上18点至20点。辅助科室等同步加强力量，满足就诊需求。

严禁医院工作人员带熟人插队加塞、严禁挂人情号、严禁加塞。加强信息化、精细化管理，实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药，从管理手段和技术上杜绝加塞现象。统一管理门诊号源，专家号源全部开放，坚决杜绝内部号、人情号。

（刘秀玲杨柳刘倩）