淄博远景花园新房窗户歪斜 业主遭遇维权难

[提要]近日，市民刘先生打来电话反映，他在远景花园买了一套房子，交房后发现北卧室窗户有一扇是倾斜的，导致窗户无法正常关闭。刘先生向负责售后的淄博金林房地产开发有限公司工作人员反映多次，问题...

刘先生购买房子所在小区

刘先生向记者展示倾斜的窗户和无法锁上的卡扣

住宅质量保证书

刘先生向记者展示他发给维修人员的短信但无论是打电话还是发短信对方都没有回应

刘先生购房合同上的出卖方写的是淄博远景房地产开发有限责任公司

淄博齐鲁网3月12日讯（记者王晓娜实习记者毕妍鲁）近日，市民刘先生打来电话反映，称自己在张店区远景花园买了一套房子，交房后发现北卧室窗户有一扇是倾斜的，导致窗户无法正常关闭。刘先生向负责售后的淄博金林房地产开发有限公司工作人员反映多次，问题至今仍未解决。12日下午，记者赶到了刘先生所在的远景花园小区，对有关情况进行了调查了解。

　　业主：新房出现“关不上的窗” 多次反映维修难

12日下午，记者赶到了远景花园小区。记者在刘先生家看到，其北卧室的左右推拉式窗户中，右侧一扇窗是倾斜的，导致窗户上的卡扣无法锁上，窗户关不上。“刚买的新房子，窗户就这样，谁都会觉得心里不舒服。窗户这样肯定是要换的，如果装修后再换就会损坏已经装修好的地方，所以我们想赶紧修好窗户好装修。”刘先生说。记者了解到，不只刘先生家，住在同一单元的另外两位业主都遇到了同样的问题。

据刘先生介绍，他是在13年4月份购买了远景花园59号楼的一套房子，合同原定于13年12月31日前交房，但由于贷款的原因直到今年3月1日才正式交房。在看房时刘先生就发现窗户无法正常关闭，就此问题他多次向负责售后的淄博金林房地产开发有限公司、淄博远景物业管理有限公司工作人员等等反映过，但却一直没得到解决。13年12月31日曾有维修人员过来查看，但却没有修好窗户。以后，刘先生再拨打维修人员电话却发现再也无法接通。

　　售后：等21户业主全部交房后才能统一维修

随后，记者跟随刘先生来到了售楼处，售楼处山东高德置业有限公司的孟先生告诉记者，高德置业有限公司只是代理公司，只负责房屋销售。至于业主反映的问题，他们只能从中帮忙协商。

刘先生一行人又来到淄博远景物业管理有限公司，物业的相关负责人黄经理称由于未办完交接，而且房子还在质保期内，相关维修工作主要还得找负责售后的金林房地产。

随后，记者又与刘先生来到了远景花园售后服务处，在这里，淄博金林房地产开发有限公司工程科工作人员毕先生介绍说，目前刘先生所在的单元21户中只有两户已经交了钥匙，其他业主都还未领取钥匙。他们会向领取钥匙的业主发放房屋问题登记表，汇总后交由维修公司统一修理。

刘先生说，“我现在急着装修，等其他业主入住那要等到什么时候？有的业主不急着住，要是他们一年不来，我们就一年修不了房子了？能不能给我一个确切的时间。”淄博金林房地产开发有限公司的毕先生表示维修要等统一汇总后，目前自己也无法给出确切的维修时间，双方在维修时间的问题上产生争执。记者又联系了淄博金林房地产开发有限公司的售后服务负责人陈宁，陈先生声称会给维修，但当问到具体维修时间时，对方含糊几句后便挂断了电话。

　　维修时间成最大争执点合同条约成空文

新房还未住窗户便出问题，到底谁该对房屋质量负责？记者发现，刘先生购房合同上的出卖人写的是淄博远景房地产开发有限责任公司，住宅质量保证书也约定售后服务由远景公司提供。但住宅质量保证书上标明的售后服务负责人陈先生其实是淄博金林房地产开发有限公司的相关负责人，而保证书上所谓的承诺处理期限“3日内”也成了一纸空文。

对此记者联系了淄博远景房地产开发有限责任公司，公司办公室工作人员表示他们与金林公司是合作关系，59号楼由双方合作开发，但属于金林房地产开发有限公司。而楼房的销售则由高德置业负责。

　　律师：与业主签定合同一方要承担责任

对此，记者咨询了山东柳泉律师事务所的梁玉辉律师。梁律师告诉记者，如果业主有交房时书面的异议证明，到现在仍没有解决问题的，建议业主通过法院诉讼维权。此外，如确定是质量问题，且没超过保修期的，根据法律及合同约定，建设单位应当承担维修责任。承担责任的主体应当是在买卖合同上签字、盖章的单位。