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山东东阿公立医院改革:医院院长变职业经理人


来源:齐鲁网

在东阿县,很多去县人民医院看病、住院的病人发现,看病的、住院的费用减少了而医务人员的医术和服务水平有了大幅度提高。

原标题:聚焦东阿公立医院改革:医院院长变身职业经理人

齐鲁网5月19日讯(记者王德成 聊城台 张朝锋 王伟民 孟涛)在东阿县,很多去县人民医院看病、住院的病人发现,看病的、住院的费用减少了而医务人员的医术和服务水平有了大幅度提高。这些变化都起因于这一公立医院的重大改革。

改革三步走 铸就医院新形态

东阿县牛角店村民尹贻廷因患脑血栓住进了东阿县人民医院,住院治疗14天后即将康复出院。尹贻庭告诉山东广播电视台新闻中心记者:“一是这里的领导管理好,二是医生护理的好,还有护士,护理的好,卫生好,态度好,特别是护士同事,温柔和气,态度好。如果不是大夫护士护理的好,我不会好的这么快。”

最让尹贻庭感到高兴的是,7000多快钱的总花费,去除新农合报消后,只需要在出院时缴纳3000多块钱即可。尹老汉的这些满意,正是得益于东阿县在2011年10月实施的公立医院改革。改革后,东阿县人民医院首先实行药品零差价销售,取消了所有药品加成,2012年1月1日起,又实行“先看病、后交钱”的诊疗服务模式,2014年1月,东阿县医院去行政化改革锤音敲定:第一届理事会选举出了理事长,继而任命了医院院长,取消了理事长和院长的行政级别,院长作为医院法人代表,全权负责医院运营,成了真正意义上的CEO。

东阿县人民医院院长孟祥宝:作为一个院长,变为一个职业经理人,可以全身心的投入到医院的管理和工作中来,去掉行政级别以后,没有了行政上的一些压力和期盼,包括再升级啊,再转行啊,正科升到副县啊这些情况。另外,用人自主权更大了,可以自由的招收一些新的医生,护理人员、技术人员。

一垫一监 让零差价名副其实

我们知道,由于过去长期以来公立医院的以药养医,导致药品被无限度地加加,最终由病人买单,这也是医患关系紧张的重要因素。那么,东阿县医院所有药品实行零加价后,医院如何来维持正常的运行呢,零加价是否真的落到实处呢?

推行所有药品零加价销售是公立医院改革的关键环节。东阿县依据近几年医院的药品收入占比确定,每年从财政拿出1800万元补贴医院的收入缺口。在采访中记者得知,对于医院,这些补偿不是轻松就能拿到的,需要经过卫生部门的严格考核。

东阿县卫生局副局长周广禄:卫生局每个季度对县级公立医院改革的情况进行考核,实行绩效考核。考核分几个指标,有效率指标、质量指标、和运行指标、管理指标和满意度指标,这几个指标根据不同的情况有不同的分值,最后一个百分制考核, 80分以上全部拨付,80分以下,每低一分,扣3%,60分以下,管理的这个经费就没有了。

据介绍,所有药品零差率销售也是考核的重要内容。东阿县卫生局副局长周广禄:我们所有的药品都通过省卫生厅网上统一采购,根据采购的价格,有一个进货单。依托咱医院来说,就是零加成,不能加一分钱。

东阿县人民医院院长孟祥宝:通过取消药品零差价这两年多的实践,总的统计来说,病人的负担没有增加,但是病人药品的花费降下来了,病人享受的服务升上去了。

东阿县人民医院肿瘤科主任朱富新:原来药品的差价比较大,好像我们医生从中间有回扣,有好处啊,我们中间也背了一定的黑锅。就是现在实行了这种药品零差率了,就没有了这种空间,我们医生工作以来也比较轻松。

三项创新 实现医患双赢

切断了药品的收入来源后,医院如何增收,医护人员的积极性如何调动发挥呢?东阿县医院的做法是,规范提高医疗服务,最大限度地降低医疗事故发生。

记者在医院看到,护士雷博正在跟病人介绍病情:“今天是入院第二天,你的化验结果已经出来了,诊断很明确,是糖尿病。根据我们的路径,现在化验结果已经出来了,刚才也已经给你输上液了,第二天,按照路径,我们也给你带上胰岛素泵了,三餐前呢,及时打胰岛素,这样有利于控制你的病情。”

就诊路径是东阿县医院推行的改革举措。病人入院后,从医生到护士都要执行严格的就诊流程,同时还要把流程传达给病人。雷博说:通过这个路径我们可以更加的省时省力,根据路径把患者的所有病情都诊断清楚,防止过度医疗不走弯路,

而对于医生,如何针对不同病症确定治疗方案,则要严格参照国际最先进的诊疗指南。目前全院科室已有128个临床指南投入使用。为使医生精通指南,医院分期分批地将骨干医护人员派往国外进修。翟秀玲是这家医院质控科的主任,她每天的工作就是带领科内人员到各科室病房去检查病例。检查医生、护士是否按临床路径管理,按照诊疗指南进行诊断和护理。此外,就是监督不良事件上报制度的实施和改进情况。他们出台政策,鼓励各科室不良事件上报,同时从事件中总结教训,迅速整改。

东阿县人民医院质控科科长翟秀玲告诉记者:“我们去年13年和14年同期第一季度的不良事件的上报下降率达到50%,同等类型的下降了80%以上。优化了很多流程,制定了一些规范和管理规定。”

东阿县人民医院院长孟祥宝:通过取消药品零加成和法人治理结构的变化,我们医院这两年在收入上没有明显的变化。有一个大约10%的合理增长。病人的数量有了明显的变化有一个20%以上住院病人的增加。每个月有1万门诊病人数量的增加。这就说明病人的满意度增加了,病人受益了这就是我们改革所要的目的。

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[责任编辑:尤丽娜]

标签:医院 改革 院长

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