供暖首日市区多小区部分家庭暖气冰凉温度不达标

江山帝景

盖了一床被,一晚冻醒两三次

11月15日中午,家住奎文区江山帝景小区的业主李女士说,虽然已经开始正式供暖,但她家里的温度一点都不高,没有丝毫暖意,这让她非常郁闷。

这是小区里的第三个供暖季,前两年他们家里都没有供暖,因为今年家里要添小宝宝了,李女士的老公很早就去物业交了取暖费。这几天天气不好,家里一直非常阴冷,李女士在家的时候都要穿着厚厚的羽绒服。晚上吃过晚饭后,她都会马上钻进被窝里取暖,心里早就盼着供暖早点开始。

14日晚上睡觉的时候,李女士怕冷盖了两床厚被子,她老公觉得凌晨供暖就要开始了,只盖了一床,没想到夜里被冻醒了两三次,不得不又拿出了一床被子盖上。

李女士说,本来以为夜间刚开始供暖,温度没调得太高,可她在家里等了一上午,依旧冷得厉害。

当天中午,记者带着温度计来到李女士的家里,把温度计放到客厅里半个多小时,结果显示只有15℃。

李女士给小区物业打了电话,要求物业派维修人员过来看看。物业的工作人员表示,小区里多户业主家里不热,维修人员已经全部出动,还有十几户业主等待维修,让她在家里耐心等着。截至当天下午5时许,物业的维修人员也没有到李女士家查看情况。

华府一品

由物业供暖,报修后排不上号

11月15日一大早,华府一品小区的业主们就在业主群里讨论起供暖效果来。这是小区里第一年供暖,不少小区业主对供暖效果有点失望,表示自己家里的温度不高,没有达标。

小区业主张先生说,今年家里添了小宝宝,这是他家里第一次供暖,就盼着供暖以后家里能暖和一点,但家里的温度一直没有升上去。

听说15日零时正式开始供暖,张先生兴奋地没有睡觉,可等到零时,家里的暖气管依旧冰凉。他又在家里等了一上午,温度依然不到16℃。由于家里温度太低,只能继续开空调给孩子取暖。

张先生说,前几天打压的时候,物业的工作人员已经来家里检查过了,把家里的阀门也打开了,没有发现异常。

张先生表示,从早上他就一直给小区物业打电话,希望物业的维修人员能上门检查一下,但是一直等到下午,也没见物业的维修人员上门,家里的温度也没有升上来。

记者来到张先生家里看到,温度计上显示,客厅里的温度只有16℃,张先生一家人穿着羽绒服和棉拖鞋。

据了解,华府一品小区里像张先生家这样暖气不热的业主非常多。很多业主家里的温度跟没供暖之前一样,都没有达标。业主把情况反馈给小区物业以后,物业只是登记下来,一直没有人上门查看。

“由供热公司直接供暖的小区,家里提前几天就开始热起来了,但我们这些由物业供暖的小区直到供暖开始了,家里还冰凉。想让物业过来维修都排不上号,等家里温度热起来,还不知道要等几天。”该小区业主刘先生说。

提醒

温度是否达标　请您看好标准

按照《山东省供热条例》规定,在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下,供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。

用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在24小时内进行检测。对检测结果有异议的,可以委托法定的检测机构进行检测。因供热企业原因导致室内温度不达标的,供热企业应当承担检测费用并减收热费。

记者了解到,对供暖温度的测量应当在门窗正常关闭2小时以上的情况下,将计量器具置于被测房间中央距离地面1米处,计量器具的稳定读数为实际供暖温度。

经测定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间,为室温不合格的天数。对室温不合格的天数,供热单位应当按照相关标准向居民退费。同时,对采暖期内未供暖的,如因施工问题导致供暖延迟的,供暖单位应当按照实际未供热天数全额向用户退还热费。

潍城区鲁发名城

家里冷准备回娘家“蹭暖”

11月15日,家住潍城区鲁发名城小区的刘女士告诉记者,截至当天傍晚6时,她家里的暖气管依然是冷冰冰的。不仅仅是她家,她周围的邻居家里也没有一点暖意,她怀疑负责小区供暖的热企根本没有供暖。

刘女士说,她住在一楼,不存在蒸汽压力不足的问题,但是,她与老公从前几天就开始盼着的暖气,等到如今也没有盼到,让她非常焦虑。

“我的孩子才两岁,大人还好,孩子怎么能受得了冷呢?”刘女士告诉记者,本来孩子很爱在地上的爬行毯上玩耍,但是由于如今家中温度低,她也不敢把孩子放到爬行毯上了。

“如果这样下去,我就只能带着孩子回娘家蹭暖了。”刘女士说,虽然娘家在奎文区,她上班很不方便,但总比让孩子挨冻强。

随后,记者联系到潍坊市捷能供热有限公司的工作人员。对方表示,由于14日晚上鲁发名城小区附近的主管网出现了破裂,经过紧急抢修之后,11月15日晚上能保证居民正常供暖。

高新区华都·凤凰山庄

孩子在家穿得像“小爆竹”

当天上午,记者来到高新区华都·凤凰山庄小区,刚走进小区大门,就听到不少业主在路边议论。“供暖第一天,我家怎么一点也不暖和,家里才14℃,摸摸暖气片冰凉冰凉的。”该小区业主刘女士说。

走进该小区32号楼的刘女士家中,她的丈夫穿着厚厚的羽绒马甲正在厕所的暖气片旁放气。一岁半的女儿穿着保暖秋衣、毛衣,还穿着羽绒服、厚棉裤,里三层外三层包得像个“小爆竹”。“家里太冷了,孩子怕冷,只有给她穿得厚厚的,生怕冻感冒了。”刘女士说。

记者看到,刘女士家中的温度计显示客厅温度为14℃。“我们一个月前就交了供暖费,之前也进行了供暖打压,低温试运行的两天,我们家里就不热,怎么正式供暖时家里还是不热呢?”刘女士说,不仅她家里不暖和,她的邻居家也这样,暖气片冰凉。