东平县公安局 把实事办到人民群众心坎上

原标题：东平县公安局开展大走访活动纪实

公安工作如何进一步贴近群众？东平县公安局“访民情、夯基础、促和谐、创满意”大走访给我们提供了一个很好的答案。从3月1日活动启动至今，他们已走访群众1.8万余户、企业25家，征求意见建议、诉求200余条，当面调处化解纠纷28件，为群众提供咨询服务或解决证照办理等问题120余件，进学校开展安全、法制报告会20场次，受教育群众达3万余人，成为群众的知心人和贴心人。

在接触中了解民意

家住沙河站镇沙北村的陈庆兰老人，两个儿子长年在外打工，经常一个人留守在家中，生活不便。东平县公安局大走访活动开展以来，民警小刘听说老人情况后，就经常过来陪老人说说话，打扫打扫卫生，洗洗衣服，做做饭，老人逢人便说，“多亏了公安局大走访，给我送来了一个懂事孝敬的好闺女”。

东平县公安局积极探索建立新形势下警民结合的新途径，大走访活动开始后，每位民警都建立起了自己的联系村队，局党委委员和大队工作人员每周要到所包村居（社区、小区）工作一天，走访不少于12户，各派出所每人每周走访不少于30户。通过走访，民警和群众的距离近了，相互的理解也加深了，工作好做了，人民群众的满意度自然而然地就提高了。

在走访中拉近距离

东平县公安局“以掌握社情民意，采集基础信息，化解社会矛盾，排查社会隐患，服务人民群众，宣传公安工作，努力提高群众安全感和满意度”为主题定位，自觉接受群众监督。对群众诉求实行网上流转，明确专人负责，当好群众的解忧人。

东平派出所民警在董庄村走访时获悉，有些群众因房檐滴水问题经常发生矛盾。所长李保华当即表示：“群众利益无小事。这件事我们不仅要管，而且要管得好，管得快！”通过民警积极与村支书沟通和耐心细致地做双方工作，使双方最终达成和解，握手言和。

在沟通中结下亲情

“民警要坚决放下身架，力所能及地帮助群众解决实际困难，特别是帮助解决那些群众最现实、最急需的问题。”东平县公安局主要领导多次在不同的场合对大走访活动提出明确指示和要求。

为确保大走访取得实效，该局精心设计了《走访流程图》，印发了《入户走访规范用语指导》《入户走访忌语》和《致广大群众的一封信》，并在小区门口和楼栋门宇悬挂警民联系公示牌，提高群众的知晓度和认可度，让走访民警知道怎样走访、如何走访，确保与群众说得上话、进得了门、交得了心。

真心实意地为群众办实事、解民忧，赢得的是人民群众的感情，是民心，是人民群众的支持和信赖。很多东平群众由衷地说：“这样的公安，我们喜欢。”