旅行社价格虚晃 消费者该如何维权

目前旅游市场竞争激烈，不少旅行社在其常规游或自助游中都推出“超低价”游线来抢市场，事实上其中蕴藏了无数的“障眼法则”。据了解，低价是旅行社吸引游客的最佳武器，但是其实宣传单上的价格大多都是“起步价”，就是在最合理分配旅游资源时，他们勉强能达到的旅游配置。在此期间，如果你有任意一点不符合他们的条件，就会要求另外加钱。举个最常见的例子，住某某五星大酒店两晚2290元的低价游，此价格只适合人数为偶数时的报名。如果是一名或三名游客， 旅行社会要求补交700元的房差，否则就要和陌生人合住，大多数游客都因不喜欢合住而交纳差价。

由于近年自由行受到很多游客青睐，不少旅行社在自由行上做起文章。其中，有不少所谓买机票送酒店的“自由行”线路其实也有猫腻。这种线路号称游客购买往返机票，就能享受旅行社赠送的酒店住宿，但这却有附加条件，即游客必须自费购买几百元的景点门票。事实上这些通过旅行社购买的景点门票，旅行社最多8折就可在景区购买，如果加上景点回扣以及达到相当总量后反馈的佣金，游客付出的门票费用已经超过了酒店成本。

看清旅游广告 签好旅游合同

据介绍，规范的旅游广告，应有旅行社的名称、旅行社业务经营许可证号，营业部电话。

据相关人士透漏，发放不规范广告的往往是非法经营旅游业务的个人或机构，在广告中既无企业名称，又无办公场所，冠之以“登山队”、“俱乐部”、 “户外活动”等名称，联系方式仅为手机，参加这类非法经营单位或个人组织的旅游活动，旅游安全和服务质量没有保障，游客不要报名参加。

“合同、发票或收据都是重要证据，要妥善保管好。”合同对旅游内容、费用、退团、转团、合同变更以及甲乙双方的权利义务都有明确规定。旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。具体包括：门票费用（是否只含第一道门票费用）；购物的地点和次数；住宿的标准要写清是招待所、普通酒店还是星级饭店，不要相信“准×星”、相当于“×星”级、待评星级等模糊、不确定的字眼；交通工具的标准；餐饮的标准；小孩的费用是否含床位和交通工具的座位等等。把以上这些环节约定清楚了，可以避免日后纠纷。

警惕低价陷阱 “多少元起”是价格欺诈

据了解，旅行团的成本价格构成通常包括以下内容：机票、地面接待费用（一日三餐/住店/交通/景点门票/导游服务）、签证费、旅行社利润等。并非价格越低越好，记者提醒，游客需看清报价中线路的“含金量”，判断是否掉入了低价位、低品质的“零团费”、“购物团”陷阱。

和房产广告一样，旅行社标价“多少元起”，“最低多少元”等宣传都是不合法的，属于价格欺诈行为。在标示价格或做广告宣传时，不得以低于成本的报价招揽旅游者，不得有“多少元起”、“最低价”、“最高价”等违反明码标价规定的标示。如有季节性浮动因素(如门票、交通、酒店价格等)的线路确需标示，须附详细说明。

别忘了，对按国家及地方有关政策可以享受景点门票优惠的老人、儿童、军人、残疾人等特殊人群，旅行社应按照实际发生额结算，多出的部分要退还给旅游者。

拒绝计划外购物活动

旅行社安排自费项目及购物活动须事先征得旅游者的同意，并在行程安排中注明自费项目名称、价格及游览时间、购物店名称及购物时间，且自费项目和购物必须在合同中明确。

除受不可抗力因素影响之外，旅行社必须按照约定的旅游线路安排游览活动，未征得旅游者同意，不得随意更改。