目前旅游市场竞争激烈,不少旅行社在其常规游或自助游中都推出“超低价”游线来抢市场,事实上其中蕴藏了无数的“障眼法则”。由于近年自由行受到很多游客青睐,不少旅行社在自由行上做起文章。其中,有不少所谓买机票送酒店的“自由行”线路其实也有猫腻。
互联网时代,网购旅游产品迅猛发展。不少游客喜欢通过网络预订机票、酒店,或者团购旅游产品,既方便又经济。不过,目前网购旅游准入门槛低,对消费者有一定风险。此外,前年兴起的团购以其低廉、方便的特点至今受到不少消费者关注,但其也会有一些潜在的漏洞。
目前随着务经营主体的多元化,部分出现隐匿化倾向,“微信集赞送旅游”、“购买保健品特价旅游”、“2折旅游券”等频现。而随之而来的是,无许可证经营旅游业务突出,部分个人和非组织大肆从事旅行社业务,旅游者维权难度陡增。
出境旅游保证金是国内出境旅游组团社在组织旅游者出境旅游时,为了防止旅游者滞留不归行为,要求旅游者在出团前缴纳的一定数量的现金。但目前旅行社保证金缴纳潜藏猫腻,缴纳标准不仅千差万别,保证金的收取也存在安全隐患。
看清旅游广告 签好旅游合同
警惕低价陷阱 “多少元起”是价格欺诈
拒绝计划外购物活动
半数旅游网站不提供书面合同
植入病毒、钓鱼网站诈骗频发
如何规避网购旅游风险
核实营业许可信息 选择正规旅行社
解除境内游合同 须提前七天通知
出游应当签订合同 条款调整还需书面
组织特殊主体应有安保措施
认清出境旅游保证金的性质
旅游者可通过民事诉讼方式维护自身权益
旅游者可要求旅行社承担相应的行政责任
权益受损先协商、后投诉、再诉讼
签订规范的书面合同
应选择有品牌保证的旅行社
买东西要小心鉴别 辨明真伪
遭遇侵权时应当及时举报和保全证据
出境前做足功课 保留各类单据
旅游法庭理性维权 合理维护自身合法权益
购物须三思 谨防陷阱
旅游经营者单方违约
旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”
旅游经营者造成游客行李物品损失
其他损害游客利益的行为
旅游经营者欺诈游客,损害游客利益
旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费
旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害