章丘政务服务渐成全国样板 践行群众路线落到实处

标准提升，示范单位创建成服务群众的生动实践

在政务大厅组织的教育实践活动集中学习会上，“国家级服务标准化示范单位”创建成为一项专题内容，大厅把其定位为“践行群众路线、提升服务标准”的最佳载体。

“让章丘的标准成为引领全国政务服务的样板，全面提升政务服务工作在全国的知名度、美誉度和影响力。”大厅负责人告诉记者，如果说去年创建“国家级服务标准化示范单位”的目的更多的是坚持品牌带动的发展思路，那么今年，面对教育实践活动的开展，这一内涵则更加丰富，也更趋于以争创这一“国家级金字招牌”为载体，大力提升和完善原有各项服务标准的管理、内涵和质量，建立更加科学、规范、有效的服务标准体系，以此带动整体工作的提速、提质、提效，实现优化发展环境，服务企业群众的最终目标。

大厅负责人更是坦言，创建的结果也许并未可知，但过程必须是一个实实在在“提升标准，服务群众”的生动实践。

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政务大厅工商窗口成为当之无愧的“领跑者”

令人瞩目的新《公司法》和《国务院注册资本登记制度改革》3月1日起同步实施，注册资本由实缴改为认缴；取消注册资本最低限额；办理营业执照也不再收取验资报告。这一系列改革措施极大优化了营商环境的同时，给政务大厅工商窗口带来的是业务量的“井喷”，3月份以来，章丘新设立企业、注册资金、企业变更登记、核定名称等几项数据均比去年同期上升了150%以上，有的甚至高达600%。无形之中，窗口工作人员压力倍增。为了实现平稳过渡，工商窗口率先推出了延时服务、预约服务等举措。3月24日中午临近下班时，济南宏金龙印务有限公司程先生打来电话要求预审其从网上提交的企业变更材料，预约下午前来办理变更登记。工商局窗口工作人员靖娜放弃了中午休息时间，立即预审相关材料，并帮助修改规范。下午一上班，程先生拿着打印好的通过预审的材料来到窗口顺利办理了变更登记，领取了新的营业执照。程先生对工商窗口的工作效率和服务态度赞不绝口。