济南口岸年出入境旅客流量达历史新高 破30万

原标题:济南口岸年出入境旅客流量首破30万 达历史新高

济南口岸年出入境旅客流量首破30万人次新闻发布会

第30万名旅客惊喜地从边检工作人员手中接过鲜花

济南边防检查站施金东政委向第30万名旅客办法“社会监督员”聘书

中国山东网12月17日讯(见习记者 董理) 17日下午，济南市民王文帅搭乘KE847航班从韩国返回济南。刚刚办完边检通关手续的她惊喜地从边检工作人员手中接过鲜花，幸运地成为济南口岸2013年第30万名旅客。

“出入境旅客突破年30万旅客是济南口岸的里程碑，充分表明了我市旅游业的发展和商贸、经贸、文化交流活动的不断发展壮大。”济南边防检查站站长张广保表示。

记者从济南边防检查站了解到，随着济南口岸不断扩大对外开放，旅客流量持续增长。2007年9月首次突破10万大关后，2012年10月又突破20万人次。2013年，济南口岸又先后开通了济南至泰国曼谷、韩国济州岛和台湾花莲等多条航线，旅客流量始终以20%的同比增长速度递增。据济南边防检查站统计数据显示，截至12月17日零时许，年出入境旅客总量为30万人次，达到了历史新高。

近几年来，为向广大服务对象提供更加便捷、高效的边检通关和出入境证件办理服务，公安部相继推出了多项便民服务措施，主要包括：扩大边检自助查验通道适用范围;提供全国联网查询个人出入境记录服务;开设边检专用通道;提供多样化边检查验模式;进一步简化边检查验手续;取得中国永久居留权的外国籍人员、外国籍机组人员以及船员免填《外国人入境卡》、《外国人出境卡》等。

济南口岸共有至香港、澳门、首尔、济州道、大阪、曼谷、普吉岛、台北、花莲和高雄10个国家和地区的国际航线。作为济南口岸对外窗口单位，济南边防检查站主动跟进地方经济发展，全力保障口岸扩大开放，大力推进实施“智慧边检”战略，强化信息技术综合应用，创新管理举措，不断优化通关环境，全面提高边检服务水平，成为美丽泉城的第一张名片。

快速出入境：绿色通道多功能智能通道

为方便广大出入境旅客，济南边检站先后推出了“迟到免排”、“绿色通道”、“特别通道”、“无障碍”通关、“亲情关爱通行证”等措施，相继为10个急救包机、20余名重病旅客开通了“绿色救助通道”，为每名旅客提供安全、舒适、高效的通关服务;推出“贵宾接待”、“要客接待”等服务模式，先后圆满完成了美国总统布什、密克罗尼西亚总统伊曼纽尔·莫里、日本首相福田康夫、俄罗斯联邦委员会主席米罗诺夫、委内瑞拉总统马杜罗、韩国国会议员、亚足联主席哈曼等70余次重要边防检查任务，为来自世界各地的贵宾提供最优质便捷的通关服务，提升省会城市的国际形象。

济南边检站自主建成了全省首条多功能智能通道，该智能通道集电动闸门、服务满意度评价、高清面相自动采集、上下班一键控制、指纹登录、监听对讲、紧急报警等多种功能于一体，同时还可实现旅客自助通关，无需检查人员值守，有效地缩短通关时间，大幅提升了通关效率。

便利出入境：旅游团体旅客零散验放管理系统

为促进山东旅游产业发展，济南边检站研发了旅游团体旅客零散验放管理系统，旅游团体旅客可直接前往柜台办理检查手续，无需按照旅游团体名单顺序排队，将旅游团队通关时间缩短了40分钟以上，系统启用以来，为全省14260个旅行团、313327名团体旅客提供了通关便利，受到旅行社的普遍欢迎;与济南市旅游局积极推行了济南口岸诚信管理机制，联合40余家出境旅行社共同开展了“诚信示范出境旅行社”评比活动，进一步规范旅行社出入境行为和旅游行业管理，切实保障广大旅客权益。

高效出入境：12345市民热线联动

济南边检站还与济南市“12345”市民服务热线联动，搭建起与群众沟通的桥梁纽带，方便群众直接拨打热线及时进行咨询和投诉。热线联动以来，共受理服务对象咨询、求助、监督电话9000余次，提供预约服务2500余次，救助危难病重旅客100余名，回复率100%，办结率达97%，群众满意率达98%，得到市政府办公厅领导充分肯定并受邀参加第十九届全国市长公开电话工作年会。