济南市民银行存款“被自愿”买成华夏人寿保险

漫画：“自愿”购买

原标题：银行存款咋“变”成保险？

“本以为是银行存款项目，没想到转成了华夏人寿保险。”近日，市民张敏(化名)向本报反映此事。华夏人寿称，核实后做出回复。

张敏表示，2013年8月中旬，她在济泺路附近某银行存款，工作人员推荐其购买保险。“本来想存1万元，半年定期，对方建议我买保险，存期1年，收益能到3.8%-4.0%。”她表示面对高收益，很快签订认购合同。

张敏称，工作人员介绍业务时，未做详细说明，“我不了解保险，以为是银行的项目，不知道两者有别，出于信任，签字时也没仔细看。”

签合同后，张敏称工作人员将其领入另一房间，“当时告诉我是华夏人寿，后期如果有电话回访，让我说‘自愿购买’保险。”

11月，由于急用钱，张敏打算取钱，“查询后发现账户里只剩1分钱，其余的被转成保险，”她表示，联系华夏人寿后，被告知取款需要交3%手续费，“当初没想到会这样，这不成了‘被自愿’买保险了?”张敏称，她提出质疑后，华夏人寿让她写情况说明，之后再告诉她解决方案。

28日16：10，记者致电华夏人寿保险山东分公司，无人接听。16：20，华夏人寿保险全国客服人员表示，记下客户信息后，将此事反映给分公司，核实后回电。截至18：45，记者未接到回复。本报将继续关注此事。