山东省检察系统两万电话问民意 得分作为考核指标

原标题：听见回答不满意,也冒汗!

本报济南讯　“您对当地检察院服务群众、维护人民群众合法权益的评价如何?”“您对当地检察人员素质和工作作风评价如何?”11月15日至23日,省检察院委托省社情民意调查中心,对市级检察院工作情况进行民意调查,调查结果作为对各院考核的内容之一。

22日晚,省社情民意调查中心连线大厅内,近百部电话全部开通,访问员正在向潍坊、泰安两市群众进行检察工作满意度调查。调查内容包括,整体工作、执法作风、社会形象等方面。

而在另一间办公室,来自潍坊、泰安两市市院的分管领导、政治部负责人及省院政治部负责人现场监听,可以随时听到调查内容,以便有针对性地改进检察工作。“确实比较紧张,听见有回答不满意的,也冒汗。”一位参加现场监听的政治部负责人说。

据介绍,调查对象采用随机抽样的方法,由计算机辅助电话访问系统随机生成号码拨号访问产生,全省共调查2万个。考虑到经济社会发展状况,此次调查适当调整了访问样本中固定电话、手机用户的比例。

对被访问者回答“不满意”的,增加追问环节,调查人员询问不满意的具体原因以及是否接受回访,由访问员进行记录,访问结束后将原原本本反馈给相关市院,由相关市院调查了解后进行回访,征求被访问的意见建议,回访情况报省院。

记者了解到,此次民意调查得分将作为科学发展考核的重要指标。对民调中群众反映的问题,省检察院检察长吴鹏飞要求,对需要回访的群众,要放下身子,真诚诚恳地向群众请教,并有针对性地采取措施。