济南定制公交确定30个大站 服务平台开通可QQ预约

原标题：看定制公交走你家门口吗

省城定制公交确定30个大站服务平台今起开通，可QQ预约

最近，不少市民都接到了济南公交总公司的意外来电，询问此前这些人前期定制公交的"订座信息".昨天，记者从济南公交总公司了解到，今天开始，该服务平台正式开通，目前确定了首批市区30个大站，面向社会公开招募乘客，面向市民的通勤式"定制公交"不久后即将成行。 记者张梦尧

订票信息有专人回复

市民邹先生家住浆水泉路，在历山路上班，目前上下班的出行方式是乘坐公交车。"这段时间公交公司把31路和K96路延伸到了这边，我上班可以选择的公交线路多了，可是在时间上却把握不好，再就是早高峰人多，经常没有座位。"对于一人一座、快速直达的定制公交，邹先生很看好，也一直在关注济南定制公交服务平台。在该平台尚处于试运行阶段时，邹先生就参与了客流调查，把自己的乘车需求反映给了公交部门。

上周五，邹先生接到了济南公交旅游分公司工作人员的确认电话，"想不到还真的给我回复了。"邹先生说。"不管能不能开线，我们都会在一定工作日以内给乘客回复。"公交部门相关工作人员表示，目前，已有12名接受了专业培训的接线员负责接收、回复乘客信息。

或不能卖单程票

与邹先生一样，家住阳光新路的孙先生也接到了济南公交旅游分公司工作人员的回访电话。"我一开始预约的是早上9点半的车，工作人员来电询问我能不能提前到9:15上车，因为那个时段和线路乘客比较多。"但孙先生表示，由于工作原因下班较晚，孙先生每天下班的时间并不固定，"这样我就没法预约晚上的座位，工作人员表示定制公交为避免座位空置不能卖单程票，所以我就只好取消了。"

记者了解到，定制公交走公交专用车道，且一人一座，在时间和舒适度上有保证。在票价方面，通勤定制公交乘车每人每乘次收费采用分段式票价方式，乘车费用=每乘次费用×2×预订天数，整月预订的享受9折优惠。其中，45座车辆每人每乘次收费标准（单程）为：15公里（含）以内6元，每增加5公里（含）以内增加3元。20座车辆每乘次收费标准（单程）为：15公里（含）以内8元，每增加5公里（含）以内增加3元。

确定30个大站QQ可预约

记者了解到，在试运行阶段，公交部门在定制公交服务平台上设置了74个站点，总共有600余人通过网上平台参与了客流调查，公交部门近日逐一回电落实确认，根据前期市民反映较为集中的地点，公交部门此次首批确定公布了30个大站。"我们初步设定的是以1公里为辐射半径，尽量将这个范围内的乘客进行聚拢，统一乘车，开辟线路。"济南公交旅游分公司相关人士介绍说。下一步，乘客可以通过网络平台、客服QQ、热线电话三种形式咨询、预约定制公交线路。

首批确定的30个大站具体如下--槐荫区：世购广场、营市西街、阳光100、五里牌坊、堤口路西口；市中区：大众广场、中海国际、鲁能领秀城、玉函小区、二七新村；天桥区：堤口路大润发、北坦社区、长途汽车站、工人新村南村、太平洋小区；历下区：历下大润发、解放桥、环山路北口、葛家庄、甸柳庄；历城区：洪家楼、七里河、化纤厂路南口、祝甸、全福立交桥；高新区：新泺大街西口、留学人员创业园、齐鲁软件园、国际会展中心、山东建筑大学。

为什么要开通"定制公交"

"定制公交主要针对的是中高端人群，想抢走居民手中'方向盘'."济南公交相关人士表示，座位一人一座、快速直达的豪华线路定制公交主要是为满足市民多样化出行的需求，进一步缓解交通拥堵，提倡公交绿色出行，促进节能减排，改善济南空气质量。"我们认为济南市民对于定制公交的需求确实存在，并且这一人群的数量还比较大。"济南市交通运输局副局长、公交总公司党委书记、总经理薛兴海表示，"公交车怎么走，尽量让市民说了算。"

定制公交"豪华"到什么程度？记者了解到，这种"豪华线"将提前到站、迎候乘客、准点发车、按时到站，驾驶员统一工装，悬挂承诺服务牌、白帽头、蓝座套、蓝白窗帘，帽头座套每月定期消毒，因车辆发生故障，10分钟内无法继续运行，乘客可采用打的等其他方式，24小时内由运营方凭单据报销费用。运营方每月对乘客客户回访一次，设立服务热线，接受乘客咨询、投诉。乘客投诉2个工作日内处理完毕，回复乘客。

首批确定的30个大站

槐荫区

世购广场营市西街阳光100五里牌坊堤口路西口

市中区

大众广场中海国际鲁能领秀城玉函小区二七新村

天桥区

堤口路大润发北坦社区长途汽车站工人新村南村太平洋小区

历下区

历下大润发解放桥环山路北口葛家庄甸柳庄

历城区

洪家楼七里河化纤厂路南口祝甸全福立交桥

高新区

新泺大街西口留学人员创业园齐鲁软件园国际会展中心山东建筑大学

票价

1 通勤定制公交乘车每人每乘次收费采用分段式票价方式，乘车费用=每乘次费用×2×预订天数，整月预订的享受9折优惠。

2 45座车辆每人每乘次收费标准（单程）为：15公里（含）以内6元，每增加5公里（含）以内增加3元。

3 20座车辆每乘次收费标准（单程）为：15公里（含）以内8元，每增加5公里（含）以内增加3元。

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