山东省消协：游客要学会维权 留好凭证并及时投诉

原标题：山东省消协提醒游客学会维权 留好凭证并及时投诉

鲁网10月1日讯  今天是《旅游法》实施的第一天，也是国庆黄金周的第一天，针对国庆长假旅游出行高峰，省消费者协会特别提醒消费者，要学会维权，不要沉默，同时一定保留好相关凭据并及时维权。

记者了解到，《旅游法》　明令禁止“零负团费”、强迫购物等行为，针对长期以来社会反映强烈的零负团费、旅游购物欺诈等问题，都给出了相应对策。“这也就意味着，今年的国庆节，将是一个‘有法可依’的国庆长假。”省消协工作人员表示。

依据消费者权益保护法、旅游法，消费者有权拒绝参加旅行社在合同之外增加的购物和自费项目。如果导游、领队以甩团威胁，可直接打电话向当地旅游质监部门投诉或境内组团旅行社反映。如果遭遇了强制消费，一定要索取相应凭证，以便事后有效维权。（山东商报记者　孔蕾）