临沂的哥建议建立电招平台 交通局称:已纳入计划

原标题：临沂的哥建议建立电招平台 交通局称:已纳入计划

核心提示：

出租车电招服务即方便着每位市民的出行，也为盲目“趴活”、在市里漫无目的地游走的司机师傅们提供了有目的性地出车方式，减少空车率。出租车电招平台既然那么方便，前景一定可观，可经过临沂记...

12月19日讯（记者刘安琪）出租车电招服务即方便着每位市民的出行，也为盲目“趴活”、在市里漫无目的地游走的司机师傅们提供了有目的性地出车方式，减少空车率。出租车电招平台既然那么方便，前景一定可观，可经过记者一系列的调查了解后发现，现状其实并不乐观。

市民表示：管理差打车难

19日，记者在随机采访的多位市民口中得知，对于临沂目前的金牌叫车服务平台，大多数市民都表示不看好，不规范化、无制度的管理让市民一次又一次的失望。

家住临沂市兰山区的张女士对叫车服务已失望至极，“我很少打叫车电话，最多也就5次。有一次叫车，一位司机师傅接了我的单子后给我打来了电话，说他在过来的路上也要打表，如果我同意他就过来，不同意他就不来了。我听后很气愤，所以这也是最后一次打叫车电话了。”张女士表示，希望能有一个政府牵头的正规的平台来做电招服务，规范化管理就能避免很多违规现象发生。

家住在南坊的何先生表示，附近太难打车了，站半天也看不见有一辆出租车路过，所以打叫车电话就是他唯一可以选择的打车方式了，“有次有急事，实在没车用，就打了叫车电话，可没想到的是我打了3遍电话，服务台就给我发了3遍‘请选择其他方式出行’的短信，让我不知如何是好。”何先生告诉记者，如果能解决“打车难”的问题就好了。

市民王先生建议：“临沂能不能成立一个专门提供叫车服务的出租车队伍？这样就不会让一些司机师傅在到底是选择‘招手打车’还是提供叫车服务之间左右为难了。”

“的哥”建议：建立正规电招平台

为了深入了解出租车司机对叫车服务的想法，记者再次来到了临沂火车总站。在多位司机师傅的口中得知，目前的金牌叫车服务平台并不景气，甚至面临“垮台”的遭遇。是什么导致这种境况的发生呢？司机李师傅告诉记者，金牌叫车自成立开始就保证免费两年为司机师傅提供服务，可好景不长，随着加入叫车的司机越来越多，金牌叫车的生意越来越红火，就由原来的免费提供服务变成了59元/年、105元/年直到现在的159元/年。“就这个涨法，以后还不知道要交多少钱呢！一点信誉也不讲还怎么能做得长久？现在的金牌叫车都快倒闭了，我们一个个都退出来了，服务费只要一不交就停网。现在又兴起了东润传媒的叫车服务平台，不知道怎么样。”

吴师傅表示，现在的出租车行业难做、钱难挣。为什么叫车服务不能立住脚的根本原因不在于司机师傅，而在于没有一个良好的运营环境和合理的规范制度。“在叫车过程中，被放鸽子的出租师傅多得不胜枚举，大老远跑去还拉不到客人的话，这部分的路费有谁来出呢？相关部门什么时候能把‘放空费’解决了，我们就放心了。”

吴师傅还说道，“目前金牌叫车平台的服务越来越差了，以前顾客约车，不管有没有司机去接，服务台还会给乘客发条短信提醒。现在那边连短信也不发了，我们约到乘客后，由我们打电话告诉乘客接单了，然后到了约定地点，再由我们打电话提醒乘客到了，如果乘客还未出现，我们还得继续打电话催促。目前向金牌叫车交的服务费、上网费都不算，现在还要自己花话费提醒乘客。出来开出租本来就是养家糊口的，这下里外都得花钱，这服务真做不下去了。”

魏师傅提议，目前出租行业的电招服务市民确实需要，但要解决根本问题，就需要有关部门建立一个长效机制，设立一个正规的平台，收费稳定、合理。另外，为了拉动出租车师傅的积极性，还需要建立一个奖惩制度，对表现好的师傅给予一定的奖励，对于服务差的给予一定的惩戒，“这样出租车电招行业正规了，我们肯定会好好工作，我们有积极性了，乘客打车也就方便了。”

交通局回复：已纳入工作计划中

临沂市何时才能有正规的的出租车电召服务平台？市民与出租车司机的要求能否实现？记者来到了临沂市交通局进行了解。出租管理综合科科长王义堂介绍，近日，国家交通运输部发布了《关于规范发展出租汽车电召服务的通知》中要求建设电召服务诚信和记录跟踪电招服务体系中明确表明，为切实保障乘客合法权益，要依托电召服务中心，建设研发电召服务网站和手机电召服务终端，开展网络、手机电召等新型服务，实现对电召服务的记录和跟踪；对驾驶员要充分调动其积极性、建立良好的电招服务长效机制、根据本地实际情况和消费水平，合理确定电召服务收费标准、对多次失约乘客，记入电召服务不良诚信记录名单，对于乘客失约造成的驾驶员损失，可探索建立补贴补偿机制。　　

“目前，临沂市的出租车电招服务已纳入工作计划中。近期，临沂市按照《关于规范发展出租汽车电召服务的通知》要求，一直在考察其他城市的出租车电招运营模式。只要临沂市有了正规的出租车电招服务平台，一些打车难、出租车的‘放空费’、和个别司机违规行为等问题都会得到解决。”