济南地区高铁联络线故障 近万人滞留济南火车站

下午

因故障晚点列车全发出

9：50，因为此次故障导致晚点的第一趟高铁列车G63发出。“8：40，故障排除，这次停运的主要原因是设备故障，故障的地点在济南白马山附近。”铁路部门相关工作人员说，故障点在京沪线与胶济线的连接线上，对京沪线和胶济客专都未造成影响，受影响的主要是需要通过胶济线并入京沪线的来往列车，青岛至北京的列车受影响最大。

究竟是什么原因造成设备损坏，目前铁路部门的工作人员还在分析中。至于李女士退票的那趟G182到中午11：28才开出。记者在“@济南铁路”官方微博看到，京沪高铁和胶济客专所有动车组高峰时晚点5分钟以上的班次达到了27趟，其中大部分列车晚点都在半小时以上，济南火车站则有约18趟班次晚点时间较长。

中午12：39，因设备故障滞留的最后一列列车D6007发出。下午1：00，滞留在济南火车站的旅客被陆续疏散，大面积滞站的情况得到缓解。但由于这次故障，导致青岛至北京等多方向对开途经济南的列车受到牵连，也都出现了不同程度的晚点，根据济南铁路官方微博，截至下午5：30，仍有列车晚点。

设备故障造成晚点发车站全额退票

对于此次大面积晚点，有不少乘客发微博表示，铁路部门应该全额退票，并且应该给予晚点赔偿。“这次是由于设备故障造成旅客晚点，如果旅客有退票需要，按照规定不按照梯次退票方案退票，而采取全额退还旅客车票，不收取退票费的方式进行处理。”铁路部门有关工作人员说。

根据《铁路旅客运输规程》第四十九条，关于“因承运人责任致使旅客退票时，不收退票费”的具体规定为：在发站，退还全部票价。在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。