济南:“爱召车”软件登场 试运营成功率不高
2013年04月27日 10:38
来源:山东商报 作者:曹建民 陈心如 张冠超
的哥:五元没提价空间,积极性受挫市民:免费软件多的是,为何独用它 为提高电召成功率,北京3家出租汽车调度中心、10家出租汽车企业新近向社会承诺:乘客提前4小时预约叫车,成功率将达到99%以上。
“爱召车”电召软件功能怎么样,好用吗?这款“官方叫车软件”出台后,叫车成功率是否会提高?市民、出租司机和相关专业人士,对这款有着官方背景的应用软件有何看法?昨日(26日),记者进行了探访。
的哥:五元没提价空间,积极性受挫市民:免费软件多的是,为何独用它
【出租司机】高峰期太堵加5块钱也不进市区
昨天是“爱召车”软件试用第一天,记者随机采访了几位出租车司机,司机们说,都已经接到了公司统一发的通知短信。截至记者发稿时,司机赵师傅说,尚没有接到使用该软件的打车电话,“公司通知了,如果有人用这个软件打车,要按车载台的‘OK’键。我以前没有用过类似的打车软件,基本上都是通过传统的招手即停方式。我感觉如果在郊区效果还行,如果在市区,我也不一定会去,高峰期太堵了,就加5块钱,还不够本钱的。”
出租车司机张师傅,已经用过一段时间的某款打车软件,“我觉得现在用的这个软件就挺好的,乘客输入地点,信息发送到信息平台,我们出租车自己来抢单,他还可以根据情况进行加价,我们也能根据距离远近、是否有行李等实际情况多收取一定的费用,弥补一下成本,如果成功率高,软件公司还会给予一定的奖励”。张师傅说,他这段时间几乎每天都能通过这个软件成功几笔生意,“自主灵活很多,可以根据实际加一部分费用”。
对于解决打车难的问题,冯师傅说,使用现在的打车软件只是解决了一部分人打车难的问题,对于他们出租车司机而言,没有什么差别,“与其他的打车软件相比,‘爱召车’ 软件只是由以前的司机联系乘客变成了乘客主动联系司机,但仅仅是5元钱的加价,考虑到成本,在出租车需求高峰期,即使乘客电话联系到司机,司机也未必会回应的,随便一个理由就可以拒绝。”
【市民】免费软件多得是,2.5元信息费不值
据浪潮公司统计的数据,“爱召车”软件试用第一天,大约已经有200多名注册会员,而记者随机采访了市民,很多人表示,即使注册,也是抱着好奇的心态,但未必会长期使用下去,大多数人还是觉得7.5元的总加价太高了。
记者发现,有些年轻人,早已在用一些其他的打车软件。在某银行上班的小李,出行高峰期经常打不上出租车,“很多打车软件是免费使用的,而且加价也是自选的,乘客和出租车可以很灵活的达成协议,并且这些软件也有了各种应对爽约行为的措施,相比较,‘爱召车’要求的2.5元信息费就很不值了。而且,没有政府部门监管的,就叫做‘野召车’,感觉也不合适,很多软件本身就已经做的很成熟了,政府部门不如设定门槛,让更多的打车软件能够进入市场”。(曹建民 陈心如 张冠超)
试运营两天来成功率不高
25日,“爱召车”自助召车服务系统在济南推出,这是国内首款由政府监管的自助召车系统。至今,该软件已运营了两天时间,记者从浪潮客服了解到,目前利用软件召车的成功率有点差强人意。
据悉,软件试运行这两天内成功率并不高,至今注册的用户尚不足300人。业内人士分析,由于软件刚推出,并没有得到广泛应用。最关键的还是费用太高,5元电召费已经物价局核准,但是2.5元信息费却是市场行为,打车再多出来两块五毛钱还是让人有些不太能接受。
另外,不少乘客比较关心“接客时间”的标准,那么,从预约成功到司机接上客究竟花多长时间算合格?据了解,法国巴黎的标准是7分钟,而国内上海的标准则是15分钟,参照这些标准,济南花费多长时间算合格呢?就此问题,记者咨询了济南市客管办的崔冰主任,他表示:“济南有可能比上海还堵车,现在电召还只是试运行,具体多长时间算合格还不能确定,但以后肯定要出一个标准。”
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