济南4S店强制消费 “专供机油”藏猫腻

原标题：爆济南4S店“专供机油”藏猫腻 强制消费价格虚高

齐鲁网济南4月11日讯  据山东广播电视台公共频道《真相力量》报道，在老百姓的印象中，啥东西一跟专供这词沾上边，就显得特别高端大气上档次。像专供烟啊、专供酒啊，等等等等，甚至这汽车发动机保养所用的机油也有专供。那么，这种专供机油又是否真的高端大气上档次呢？

专供机油、原厂机油是谎言

汽车4S店强制消费顺理成章

记者对济南各大品牌的汽车4S店进行走访后发现，汽车保养所用的机油几乎都是由汽车生产厂家专门提供的原厂油。那么这些专供机油和市场上销售的机油有什么区别呢？又为什么叫“专供油”呢？工作人员告诉记者，专供机油最适合他们自己品牌的汽车，但对于具体跟市场上销售的机油区别在哪，他们也表示不知情。

在进一步的调查中记者发现，这些专供机油的外包装分为两种。第一种是外包装上印有壳牌、中石油、嘉实多等专业润滑油生产厂家的logo。第二种是外包装上只有××（江淮）汽车专用油的字样。记者不禁纳闷，如果都是原厂专供机油，又为何会有此差别呢？

马石油牌润滑油济南总代理的负责人告诉记者，汽车生产商本身并不生产机油，他们都是委托润滑油生产厂家进行生产、加工的。事实果真如此吗？

随后记者对此进行了求证。原来，所谓的原厂专供机油根本就是个冠冕堂皇的幌子。马石油牌润滑油的负责人告诉记者，所谓的专供油、原厂油跟市场上销售的同品牌、同等级的机油并没有什么区别。

为了进一步了解真相，记者继续对汽车4S店展开调查。一家位于经十东路的东风日产济南龙腾专营店，所用的专供机油是由壳牌生产的。

随后记者电话联系上了壳牌有限公司，工作人员证实：“只不过说，东风日产它委托我们公司来替它生产机油，然后生产完了呢，贴东风日产的那个标签，上它的那个原厂制造，上它的那个专用机油，就是这样的一个区别。”

不用专供机油不给质保

汽车4S店强制消费有绝招

那么，消费者是否可以选择不在汽车4S店进行保养呢？记者走访发现，部分4S店如东风日产与银座福特，三年的保修期之内必须在4S店换机油，而部分品牌如名爵，则必须选用“专供油”：“你甭管质保还是不质保，必须得用原厂机油。”

如果车主在质保期内，没在4S店进行保养，汽车4S店又会作何反应呢？名爵方面表示：“你质保时间内必须得在4S店保养啊，要不不给你质保啊，你可以在外边保养是吧，没人逼你。”

东风日产方面也表示：“自己在外边换，发动机肯定不给你质保。”

而为了防止车主在质保期内，不在4S店进行保养，4S店也有自己的一套办法：“你没有保养记录，你的公里数在那摆着呢。厂家现在基本上三个月搞一次维修保养。你上一次做的保养，例如说一千公里做的保养，你用车时间三个月，根据这个，推断你下一次保养的周期，三个月，公里数就知道了。你这一次保养的时间和下一次保养的时间，有公里数的差距嘛。”

负责人告诉记者，他们这么做的根本原因在于汽车生产商给他们下达了销售任务。“厂家专员两个月来查一次……有的给下订货任务，你完不成任务你白搭，厂家考核都比较严。”

那么专供机油和市场上销售的相同品牌、相同品质的机油价钱又相差多少呢？以江淮轿车专用油为例，在济南江淮轿车金万通店，4L标注SJ 15W-40级别的这种专供油售价为160元。那么这种江淮轿车专用油在市场上的批发、零售又是什么样的价格呢？“做完政策八十多块钱，八十五六。外边零售还不到130。”

在比对了多家4S店的专供机油和其相同品质的机油在市场上的售价后，记者不难得出结论：因为4S店的机油沾上了专供俩字，所以就能卖出更高的价钱。而这更高的价钱原本可以买到更高品质的机油。

“客户就图一个相信。客户是分辨不出来好坏的。你放在机器里，你不一定能体会的出来。”

消费者权益保护法明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。并可以自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。而当机油被堂而皇之的冠上专供之名，汽车制造商绑架消费者，强制其消费这种违反消费法的行为却显得那么顺理成章。

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