光大信用卡停用后变借记卡 仍被催交年费
2013年03月19日 14:58
来源:金羊网-新快报
光大银行短信,要求他还清年费200元 信用卡“解锁”后,客户不主动申请恢复额度,信用卡变“借记卡” 新快报记者罗率张潇 侯先生是光大银行的信用卡客户,日前他向新快报投诉,自己的信用卡已被光大银行停卡
焦点不主动申请恢复额度信用卡就变借记卡?
信用卡在停卡之后如何恢复使用?新快报记者在光大银行信用卡网站上的章程中并未找到相关的明确解释。
而昨日光大银行的书面回复如是解释:“客户还清欠款后,我行已解除了对卡片的锁定,卡片可以使用,但2010年5月至今,客户并未向我行要求恢复账户的额度,亦未向我行申请销户,账户状态正常。如客户需要使用信用卡账户,在额度未恢复的情况下,可自行将款项存入信用卡使用。”也就是说,光大信用卡在解除锁定后可以使用,但额度为0,如需恢复额度则必须主动向银行申请。换句话说,即使信用卡在解锁之后,如果额度未恢复,要用只能自行先将现金存入信用卡后再使用。实际上也就成了一张“借记卡”,而在银行看来,这就已经属于“账户正常状态”了。
正是在这种银行认定的“账户正常状态”下,侯先生于2011年3月又接到一张光大银行寄来的新信用卡,光大银行的书面回复表示这属于“由于其一直持有我行‘福’信用卡,有效期满后自动到期换的新卡,这种情况无需申请。”
对此,侯先生质疑:信用卡一直处在停用状态,我想用是你不给用,额度恢复需要客户再行申请,而卡到期了,又无需客户申请,银行就又寄来一张新卡,现在手持一张看似“信用卡”,实乃“借记卡”,“这样的话,到了明年,它是不是又要收我一年的年费呢?”
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