微山湖重视旅游投诉管理工作

近日微山县旅游局下发了《关于进一步加强全县旅游投诉工作管理办法》，建立24小时值班制度，明确专人管理，定时抽查，建立投诉受理、流程、台账和覆盖全县、镇、企业的三级投诉受理体系，着力解决目前旅游市场突出问题。同时召开了全县旅行社、景点、景区负责人工作会议，来自旅游行业一线的工作人员面对面，对做好当前形势下的旅游投诉工作进行了交流，并积极建言献策，提出了很好的意见和建议。

通过通畅旅游投诉受理渠道，将进一步提高微山湖旅游景区的服务质量，拉近游客与景区的距离，也将加大对旅游企业的监督力度，使微山的旅游服务逐渐走向规范化、市场化、规模化，全力打造“走进微山县、畅游微山湖，尽享美景美食美好的生活”旅游服务品牌。